|
近年来，扬州农商银行坚持客户为王，运用数字化转型托举客户经营提质增效，从资产负债业务统筹视角开展主动获客、存量维护和价值挖潜，以差异化竞争手段突围同业价格战。
坚持走访拓新。做精做细“网格化+大数据+铁脚板”展业模式，围绕江苏省农商联合银行专项劳动竞赛和小微企业融资协调机制要求，全面推广“一行一策一表”精细化客户地推体系，立足网点分布的地域特性、周边经济生态及客户流量流向，结合行业产业、周边客户、行内资源、产品组合、营销策略五要素分析，形成适合支行的个性化、综合化、实用化作战地图，提高走访工作的实效，年内共计走访小微企业1.2万户。
深耕存量富矿。开展对公客户360度画像，对存量价值客户根据4个层级8大逻辑15种类型进行分层分类、精细打标、管户到人，链接其朋友圈、产业圈、爱好圈等多个圈层，总行层面形成标准化维护流程，配套定价政策、营销话术、产品货架等一系列支撑，指导支行“一户一策”定制综合化营销方案，实现对公业务从做业务到做客户，从傍大户到集广户，持续增强客户黏性。
提升服务效率。针对支行集中反映的名单包颗粒度粗、精准度差、成功率低等问题，着手筹备成立数据资产中心和线上营销中心，依托江苏省农商联合银行数字实验室的技术支撑，深度清洗加工部委办局、江苏省农商联合银行的内部数据，由线上营销中心电联确定需求后，将商机推送至支行，将无效名单回传至数据中台进行分析优化，形成从数据收集分析到触达营销再到反馈复盘的运营闭环。
原标题：扬州农商银行以客户深耕驱动价值提升
文章来源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202508/01/node_A04.html#content_1472170
|
