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2025年中信银行信用卡中心社会招聘启事（6.27）
企微私域运营岗
工作职责
职责一：牵头制定部门新工具应用策略，协调并确保规划目标的实现
1.负责运用多媒体工具深化运营，包括企业微信客户（1vs1）运营，负责电销企微业务的各项专题分析，从数据角度出发识别发现问题，并通过数据分析完成根因分析，围绕添加、留存及活跃等指标产出策略，推动企微业务发展；负责对话系统、对话引擎、对话评测建模，分析对话交互场景和业务内容，梳理交互情境，持续转化为交互策略，并融入到实际产品设计中形成优质方案，进而推进系统优化和构建；
2.研究基于文本/语音（ASR/NLP/TTS）等信息的情感分析和意图识别，推动检索式和生成式的对话系统演进、推动聚合聊天平台建设；
3.持续记录和积累智能人机交互的流程、工具、行为和情境等知识资源。
职责二：牵头新工具或新模式数字化建设工作，建立并完善远程营销数据管控和报表管理体系
1.完善指标体系，包括数据治理与系统间协同等底层数据工作，规划看板、报表等数据产品，跟进数据类需求落地；基于智能语音交互产品的数据需求产出优化方案和建议；
2.提供数据标注规则：从数据中提取行业特征场景，并结合行业知识，提供表达精准、逻辑清晰的数据标注规则，最终确保数据训练效果能满足产品的需求；
3.负责研究企业微信客户画像，并通过画像适配产品、工具、触点营销；
4.数据验收及管理：参与模型搭建和数据验收，并负责核心指标和数据的日常跟踪维护；
5.积累领域通用数据：根据细分领域的数据应用要求，从已有数据中挑选符合要求的通用数据，形成数据的沉淀和积累。
职责三：牵头新工具功能开发及场景测试，助力部门板块建设及业务目标达成
1.制定企业微信营销策略并落地执行，通过精细化运营提升客户DAU和产能转化率，组织并推动各项实验，不断优化迭代；
2.负责对话机器人的训练，包括语料梳理，训练数据提供，测试及分析报告；
3.整理归纳语料库的各项标签，结合业务知识提取特征场景；
4.负责分词、词性标注，分析句法树等自然语言处理方面的数据提供；
5.运用语言学知识结合技术边界，总结归纳自然语言规律，推进算法优化。
职责四：牵头应用复盘及优化，系统业务联动
1.负责企业微信功能设计、开发，设计企业微信运营的物料、素材及文案设计；
2.负责企业微信数据分析、企业微信营销模型搭建，通过科技赋能提高转化效能；
3.通过分析产品需求和相关数据，完成数据标注规则的制定，最终实现“提高数据标注工作质量和效率”以及“积累细分领域通用数据”的价值；
4.根据大体量数据标注经验，优化、完善数据，定期汇总分析已有数据，并提出改进建议；
5.深入理解和分析行业数据，形成AI效果判断能力，通过挖掘标注等提升行业知识库规模和质量；
6.负责知识的优化、运营，使智能机器人产品更为完善、准确、实用。
职责五：完成上级领导交办的其他工作事项
任职要求
1、大学本科及以上学历；
2、3年以上分析/运营经验，熟悉企微客群，熟悉消费者心理，或对私域经营有自己的见解；
3、较强的统筹协调能力和沟通能力，应变能力，尤其在跨部门沟通、统筹、推动、跟踪上；
4、有较强的数据分析及数据统计能力，能够熟练使用Python、SAS、R、SQL、Excel等数据分析处理工具；
5、逻辑思维清晰，对数据敏感，熟练运用sql或其他分析工具，能够独立产出数据分析报告，并且跟进策略落地及执行；
6、有良好的人际沟通协调能力，较高的书面表达、综合分析能力及较强的语言表达能力。
原标题：中信银行信用卡中心
文章来源：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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