近日,为持续深化文明规范服务,营造整洁舒适、温馨专业的网点环境,提升客户服务体验与品牌形象,涟水农商银行对辖内所有营业网点环境卫生情况开展联合检查。
此次检查聚焦网点服务环境的整体面貌与细微之处,检查人员对照卫生标准,深入各营业网点,对厅堂地面、客户等待区、柜台、自助服务区等公共区域洁净度进行细致查看;对“门前三包”等外部环境要素逐一检查;同时对食堂、院子、员工宿舍等内务管理情况进行指导。
在检查过程中,发现大部分网点能够做到窗明几净、物品有序、标识清晰,网点整体展现出积极向上的精神风貌,热情接待客户,为客户营造了舒心的办理环境。针对检查发现的个别问题,如卫生间垃圾清理不及时、员工床铺不整齐等细节问题,检查人员现场与网点负责人沟通,并提出具体的整改要求。
网点环境是服务品质的直观体现,更是银行形象的第一窗口。本次联合检查不仅是对服务理念的再强化,更是对“向阳向善 求真求美”核心价值观的升华。
下一步,涟水农商银行将持续关注网点环境建设,推动相关要求常态化、长效化落实,让每一位客户都能享受到规范、温馨、贴心的服务,持续提高客户满意度与市场竞争力。
原标题:涟水农商银行开展网点环境卫生联合检查
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