近年来，在江苏农商联合银行和人社部门的指导支持下，泗阳农商银行充分发挥网点下沉、本土服务和协同作战等多重优势，积极推进待遇进卡工作。通过社保卡业务与零售产品的联动拓展，带动活期存款、结算交易、网络支付等多项指标稳步提升，为服务地方民生和助推零售转型奠定了坚实基础。

　　高位统筹，政银协同，

　　筑牢社保卡便民服务“桥头堡”

　　泗阳农商银行坚持从顶层设计入手，推动党建引领、政银合作、部门联动“三位一体”，全力打通社保金融服务“最后一公里”。

　　一方面，该行深化与县人社局的战略合作，多次联合举办业务推进会、专题培训和共建活动，强化信息互通和高效协作。目前，该行已实现37家支行为人社业务就近办定点，有效整合资源，联动政策，实现城乡社保服务全覆盖，极大地方便了群众办事；另一方面，该行将服务重心下沉至基层，依托遍布全县的物理网点及农村普惠金融服务点，组建“小圆服务队”，配备移动服务设备，深入乡村社区，提供上门服务，实现社保卡申领、激活、待遇迁移、信息变更等“一站式”服务，切实打通城乡群众“服务圈”，让金融服务触手可及。

　　此外，该行还积极拥抱数字化转型，依托江苏农商联合银行和省人社厅自助终端渠道，主动融入省级场景建设，持续提升服务效能。通过驻点服务、上门激活、客户专线咨询等多元化举措，打造“线上+线下”无缝融合的新型服务模式，全面提升群众的体验感和满意度。

　　数字赋能，精准营销，

　　织密社保卡客户服务“联动网”

　　泗阳农商银行充分利用大数据技术，深度挖掘社保卡客户数据，通过对社保缴费、待遇领取、补贴发放等关键业务行为进行交叉分析，精准建立高潜力人群画像，并根据不同客户群体的需求，分层分类实施差异化营销策略。

　　对于存量客户，该行致力于稳固保有量。针对居民养老待遇和社保卡均在本行的客户，实施短信提示、电话回访等无感转卡服务，引导待遇迁移至社保卡账户，在减少客户流失的同时，显著提升了服务的便捷性。

　　对于潜在客群，该行实施动态挖潜以扩大覆盖范围。针对未纳入该行社保体系覆盖范围的客户，充分利用理财到期、定期存款续存、新增结算等关联业务契机，强化整体营销触达，创新场景链接，实现社保卡业务的广泛覆盖。截至今年5月末，该行社保卡代发客户已达18.78万户，较年初净增5.38万户，增长势头强劲。

　　聚焦关键，靶向发力，

　　守牢社保卡服务攻坚“主阵地”

　　泗阳农商银行紧紧围绕居民养老待遇进卡这一关键任务，主动对接各村（社区），深入宣传其物理网点和农村普惠金融服务点的点多面广优势，让群众充分了解社保卡带来的便利。

　　针对企业退休人员待遇进卡，该行联合县人社局开展“社保卡进企业”活动，进行批量触达，为企业员工提供便捷的社保卡办理和激活服务。

　　为了激发全员参与的积极性，该行制定了社保卡待遇进卡专项考核方案，实行“按周排名、按月激励”的动态机制，对社保卡激活、待遇迁移、业务协同等设定差异化奖酬标准，充分调动基层一线员工的积极性。同时，将考核与日常经营有机联动，实现业务指标和服务质效的双提升。

　　场景延伸，价值深挖，

　　激活社保卡金融生态“新动能”

　　泗阳农商银行将社保卡作为连接政府（G端）、企业（B端）、个人（C端）的枢纽，积极构建多维度的应用场景，深化业务关联，提高客户黏性，充分激活社保卡的金融生态。

　　例如，该行与县人社局等政府部门紧密合作，推进困难学生助学金社保卡发放项目，确保助学金及时、安全地发放到学生手中，助力教育事业发展。

　　同时，在与代发客户建立业务关系后，该行通过渠道类业务扩展，提高客户黏性。例如，针对社保卡持卡客户，开展支付优惠活动。客户在该行收银宝商户消费，使用该行社保卡支付即可享受随机立减优惠，有效促进了消费，也提升了社保卡的使用频率。

　　截至今年5月末，泗阳农商银行社保卡活期存款余额已达12.80亿元，比去年同期增长21.4%，新增网络支付客户社保卡绑卡10136户，手机银行新增社保卡绑卡45696户。


 

　　原标题：泗阳农商银行：以“卡”聚力 撬动零售业务增长极

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