今年以来，姜堰农商银行授信评审部紧紧围绕总行各项工作部署，始终坚守支农支小定位，持续优化授信调查、审查、审批流程，缩短办贷时间，有效提升客户体验感，为全行高质量发展奠定坚实基础。

　　强化队伍建设，夯实服务根基。针对授信调查经理人手紧缺的现状，公开选拔一批后备人员，修订《授信调查经理绩效考核办法》，强化考核办结效率、服务质量，以及人员的责任意识与工作效能，考核得分结果分为4档，按照从高到低进行排名，最高绩效排名系数为总行普通员工绩效的2倍；排名前20%的授信调查经理可择优纳入中层管理干部后备人才库，已在后备人才库的可优先晋升至下一层级；通过考核进行末位淘汰，实现人员管理“能进能出”。年度培训计划中增加授信调查经理专项培训，加强对各类贷款行业前景、审查要求、贷后管理等重点环节知识学习，同时梳理信贷产品制度办法和审批流程，提炼《产品要点》，对各信贷产品授信准入条件、要点、注意事项进行浓缩归类，以“口袋书”的形式实现快速查阅，方便学习。根据审批人员的岗位职责和能力水平，对审批权限精准划分，确保授信审批人员专业能力与审批岗位精准匹配，不断提升专业能力和素养。

　　强化机制建设，发挥联动合力。加强内部协作与团队配合，建立跨部门的沟通机制，根据客户经理提供的客户基础资料，授信调查经理按照调查流程和权限进行调查，授信评审部最终进行审批。对于有争议的贷款，征求多部门意见并进行会商，实现业务部门与审批部门、后台管理部门之间的紧密合作。同时，加强贷款全流程管控，从贷款受理、贷款调查至贷款审批，将公平公正理念贯穿于每一笔贷款。开发上线授信管理助手，将原授信批复中的授信要素、管理要求进行切块化管理，通过系统加强对授信批复的主动跟踪管理，避免批复要求落实不到位，及时将发现的风险点和风险客户清单发给支行进行跟进处置，提升授信主动管理水平和能力。聚焦授信审查审批过程中发现的问题及时进行摘录，做实分析归类工作，并建立问题库，与出现问题频繁的支行进行面对面交流，逐步提升授信资料上报质量，减少退回率。成立授信调查异议审议小组，客户经理如对授信调查岗调查意见或调查结果存在异议，可提出异议申请，并提供相关佐证资料，小组成员根据评审材料和相关人员陈述进行独立评审，发表意见，展开充分讨论，并投票表决。

　　强化时间意识，提升办贷效率。进一步完善综合授信时效考核机制，建立定期通报制度，对效率高、质量优、表现佳的客户经理以及时效慢、错误率高的客户经理分别给予公开表扬和批评，确保营造干事创业的浓厚氛围。贷款办理做到首问负责、一次性告知和限时办结，在资料完整的情况下，500万元以下的贷款原则上当日给予审查答复，最快当日审批结束，最迟不超过3个工作日；500万元以上的贷款原则上5个工作日内审批结束，最迟不超过10个工作日，不断提升客户的办贷体验。召开贷审会前，授信评审部工作人员认真梳理相关贷款资料、查漏补缺，确保上会资料的完整性和有效性，提高贷审会会议效率，增强贷审会服务基层的能力。经贷审会审议同意后，授信评审部立即对会议审议通过的贷款出具批复；需要提交风险与关联交易委员会和董事会审议的，按照流程继续推进，切实提升服务效率。



 

　　原标题：姜堰农商银行： “三个强化”提升办贷服务水平

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