今年以来，句容农商银行行香支行“小圆服务队”积极践行“金融为民”理念，主动走出柜台，深入农村，将便民服务延伸至村民“家门口”。该行聚焦老年群体需求，以上门服务的暖心行动，打通金融服务的“最后一公里”，充分彰显金融机构的社会责任与担当。

　　社保激活送上门

　　暖心服务解民忧

　　近日，一名八旬老人急匆匆来到行香支行求助：老伴卧病在床，急需用社保卡购药，却因卡片刷不出来焦急万分。了解情况后，该行“小圆服务队”迅速响应，立即安排大堂经理傅钊琦和客户经理笪祖飞携带便携设备，上门为老人办理换卡激活。傅钊琦耐心引导卧病老人核对信息、设置密码，并细致地讲解使用注意事项。“真没想到，银行还能来家里办这个事！你们这一来，可帮了大忙！” 老人紧握小傅的手连连道谢。截至目前，该行已为多名行动不便的老人提供上门金融服务，切实解决了他们的实际困难。

　　反诈知识进村部

　　守护养老“钱袋子”

　　针对电信网络诈骗手段层出不穷，特别是老年人易受骗的现状，行香支行“小圆服务队”化身“金融安全卫士”，利用周末时段，深入白兔镇马里村村委会，开展“点对点”“面对面”的反诈知识精准宣传。在村委会会议室里，队员们通过当地生动真实的案例，用通俗易懂的方言向村民揭示“冒充公检法”等常见诈骗陷阱的套路和识别要点，并反复叮嘱“不轻信、不转账、多核实”的防骗口诀。目前，该行“小圆服务队”已开展多场专题反诈讲座与入村宣传活动，为老年客户的“钱袋子”筑起一道坚实的认知防线。

　　增值服务添温度

　　敬老爱老显真情

　　银行的服务，不仅要满足客户的核心金融需求，更要传递人文关怀与温暖。行香支行“小圆服务队”定期邀请理发师，到村里为老年人提供免费理发服务。理发过程中，队员与老人们亲切交谈，关心他们的身体和生活状况，解答日常金融疑问，氛围其乐融融。在村部刚理完发的大爷精神焕发，笑着说：“你们银行真周到！还惦记着给我们理个发，剪得利索，聊得也开心，感觉像家里人一样。”此项服务已逐步形成常态机制，成为句容农商银行延伸服务触角的特色举措，在细微处彰显了金融服务的温情与责任。

　　从确保社保卡顺利使用的“及时雨”，到守护养老财富安全的“定心丸”，再到化身为关怀老年人日常生活的“贴心人”，行香支行“小圆服务队”以一次次的上门行动，践行“真诚润心、相伴久远”的服务理念，传递着金融应有的温度。

　　未来，句容农商银行“小圆服务队”将继续拓宽服务边界，真正实现金融为民、金融便民、金融惠民。


 

　　原标题：句容农商银行“小圆服务队”上门服务暖民心

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