近期，海门农商银行召开运营管理工作会议暨“运营服务满意年”活动启动会。该行副行长刘仁樟、人力资源部总经理黄嘉伟、运营管理部总经理吴雯及部门人员、运营主管共计80余人参加会议。

　　吴雯介绍了该行在“数币示范建设”“服务品质提升”“智能系统运用”“风险防控成效”等方面所取得的成绩，重点围绕“金点子”、“圆鼎家园”星级网点、“优秀小圆服务队”三项活动和履职测评考试，对2025年运营管理重点工作进行解读。

　　刘仁樟对该行2025年运营管理工作提出具体要求。他强调，要以“满意年”活动为轴心，提升网点服务质效，深入开展专项主题活动，切实抓好宣传发动、组织落实、全程监督和结果把控，努力推动运营服务提质增效；要以该行秀山支行为样本，推进特色支行创建，在强执行、跟上队、创佳绩方面下功夫，努力实现各支行间竞相发展的生动局面；要整合优势资源，培育运营管理新动能，通过组织选拔、履职测评等方式，建强运营条线人才储备库；要以风险防范稳固发展根基，以效率提升优化客户体验，打造降本增效、流程高效、管理长效的运行机制。

　　下一阶段，海门农商银行将聚焦“运营服务满意年”工作要求，围绕“四品”运营，聚焦“圆鼎家园”建设，不断提升精益运营管理水平，为全行高质量发展保驾护航。



 

　　原标题：海门农商银行召开运营管理工作会议暨“运营服务满意年”活动启动会

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