5月25日，宝应农商银行范水支行接到客户蔡先生求助，其邻居费奶奶因精神障碍且岁数较大，无法亲自前往营业厅办理存折挂失业务。按行业规定，存折挂失属特殊业务，需本人持有效身份证件到营业网点进行办理，原则上必须本人办理。蔡先生称，费奶奶精神障碍且岁数较大，行动不变，生活困难，前段时间正好有一笔补助款到账，但准备去银行取款时存折找不到了，故需需要挂失补办。

　　范水支行工作人员仲思雨、王浩洋了解到情况后，急客户之所急，立即决定上门服务。他们准备好相关业务文本，携带移动办公设备，动身来到范水镇瓦甸村费奶奶家中，为其现场办理了挂失手续。

　　群众服务无小事，上门服务暖人心。让每一位客户都能够享受到宝应农商银行的贴心服务，是我们不变的服务“初心”；用优质高效的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，是我们始终牢记的“使命”。在坚持合规、严守风险的前提下，宝应农商银行范水支行积极践行身为农信人的光荣使命，努力为客户提供更加便民、高效的金融服务。