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“家中老人身体不便，无法至银行激活社保卡，现在看病需要使用怎么办？”日前，灌南农商银行北陈集支行在了解到灌南县北陈集镇邵庄村一客户身体不便又需要用钱的情况后，便上门服务，及时解了该客户燃眉之急。“你们的服务真是贴心，没想到才1个小时就解决了我的难题，谢谢你们！”业务办理后，该客户的家人感激地说道。
灌南农商银行统筹利用网点和“银社红帆驿站”等资源，积极探索人社服务更优模式，不断创新方式方法。春节期间，全行上下放弃节假日休息，共同组建24支志愿服务队进村进社区开展社保业务服务。同时，常态化开展“进村进社区”服务活动，农区支行每周驻村服务不少于6次、城区支行每周不少于3次，有效改善广大群众社保业务受理环境，持续推进“就近办”人社服务落到实处，给广大群众带来实实在在的便利。
近年来，灌南农商银行深入推进人社服务“就近办”，在全辖支行设置“就近办”绿色通道，选派综合素质高、业务能力强的优秀工作人员办理业务。同时，通过接入“苏服办”平台为群众提供养老保险查询、社会保险待遇资格认证、就业失业登记、社会保障卡业务等41项人社业务“就近办”服务，不断满足企业和群众对更便捷、更高效人社服务的需求，进一步打造一流的营商环境。
截至目前，灌南农商银行在全辖24个支行均配备了社保卡制卡机和移动式STM机。今年以来，接受群众咨询3.5万人次，办理群众社保业务6.568万人次，受到了广大群众的一致好评。该行将持续提升业务能力和服务水平，为群众提供更加优质的人社服务，满足群众“就近办”“多点可办”“少跑多办”的服务需求，为群众提供有力的支撑和服务保障。
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