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2023江苏农商行秋招模考班
洪泽农商银行构建“湖畔驿站”打通农村金融服务“最后一公里”
  近年来,洪泽农商银行认真落实上级关于推进普惠金融发展相关要求,围绕普惠金融洪泽湖沿湖生态线,建设“湖畔驿站”品牌,在全区53个行政村建有普惠金融服务点57个,形成了基础金融服务辐射全覆盖的农村金融服务网络,前三季度全行普惠服务点交易总笔数达64.2万笔,同比增加58%。
  突出“三建”,规划环湖服务矩阵
  建好沿湖生态线。依托洪泽横跨“两湖”、纵贯“三水”的独特环境,围绕党建共建、智慧文旅等,成功打造“城区智慧交通·湖畔驿站——朱坝党建引领·普惠金融——蒋坝风情小镇·直播基地——老子山千里长淮·金融码头”的普惠金融沿湖生态线,实现了服务点依湖而建,便民富民。
  建好标杆服务点。聚焦服务质效提升,实施普惠服务点“优胜劣汰”建设机制,推进标杆站点建设,年内退出了3个低效服务点,新建1个智能服务点、1个集中居住区综合服务点,升级2个特色综合服务点,完成打造9个“湖畔驿站”标杆站点,品牌站点比例超15%。
  建好田园乡村点。依据“拆迁即跟进,入驻即设点”的工作原则,对接辖区各乡镇集中居住区建设站点,完成建设5个田园乡村居住区服务点,其中“朱坝街道曹庄田园雅居集中居住区”和“岔河镇花海康居新型农村社区”服务站点已录入省级名录,对于辖内其他在建集中居住区,将依托品牌服务站标准化建设,实现“成熟一家、建成一家”。
  紧扣“三抓”,建设湖畔驿站品牌
  抓品牌提炼。文化驱动引领。借助“湖畔金融”企业文化驱动,以水明德,以湖聚情,以堤兴行,打造最懂洪泽水土的“湖畔驿站”品牌。完善功能加载。通过统一装修样式,划分功能分区,为客户提供基础金融服务、洪泽农特产品线上展销、医保缴纳、快递代收等于一体的“驿”站式服务。优化分类运营。根据各站点的地理位置、空间大小,结合不同特点进行功能分区,主要划分为党建共建区、金融业务区、地方特色区和关爱诊疗区等。
  抓科技赋能。自建“湖畔驿站”普惠金融沿湖生态线数字化可视工程,加载了对全域服务点的交易监测和风险预警功能,实现金融服务和风险防控的高效融合。系统引入百度地图定位服务,搭载于洪泽农商银行微信公众号入口,辖区客户可点击一键导航至目的地,方便快捷体验家门口的金融服务。
  抓融合服务。融入党建共建,以基层党组织为基石,在集中居住点设立五星级综合点,把农村普惠金融落到实处,做到基础金融不出村。融进地区农特产品线上展销,在蒋坝游客中心设立五星级服务点,开展“大美江苏乡村行”大型农产品网络直播和各类专场活动,联合当地优质商户销售洪泽“两大三小”地方农特产品1.35万余份。融汇偏远农村综合金融服务。在湖心村龟山传统村落和政务分中心设立综合服务点,并通过“整村授信”实现湖区客户授信全覆盖,做到让湖区渔民少跑腿。
  注重“三化”,推动站点提质增效
  深化党政协同。做好多部门党政合建,目前已有2个智能点与洪泽区总工会、洪泽区社保中心、街道办事处等政府职能部门共建;有6个综合点与村部党群服务中心共建,1个综合点与江苏省天鹅湾旅行社共建,1个支付点与洪泽区电信公司共建,年内党政群合建站点比例将达20%。
  亮化品牌影响。打造“湖畔驿站”子品牌—“驿站有约”,每月借助服务点定期开展主题宣传活动,同时立足洪泽发布、洪泽新闻等媒体持续开展线上、线下宣传,不断扩大我行“湖畔驿站”品牌影响力,此外,依托建设成效,及时申报“服务点创新服务项目”,以评促建、以评促优、以评促精,不断提升“湖畔驿站”品牌核心竞争力。
  优化阵地作用。修订《洪泽农商银行农村普惠金融服务点二级巡检》制度,支行按乡镇辖区做好巡检,总行对全辖进行巡检督导,进一步夯实巡检督察工作。联合多部门持续对服务点负责人就金融知识进农村工作进行宣贯,要求服务点负责人对办理业务村民进行二次转宣传、培训,不断提升农村地区村民的防范电信诈骗、跨境赌博等方面的意识和能力,发挥服务点的宣传阵地作用。
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