近日，盐城市银行业协会副会长郭春胜在农发行盐城市分行副行长赵红明、运营科技部高级主管梁庆莉的陪同下，赴农发行盐都支行检查指导文明规范服务工作。

　　农发行盐都支行行长陈艾兰针对支行疫情防控期间文明规范服务工作情况向郭春胜一行进行了汇报。郭春胜在了解该行一些基本情况后，对该行的营业环境、员工形象、大堂引导、柜面服务等方面进行了现场指导并提出宝贵意见，对农发行积极履行服务乡村振兴职能提出了进一步要求。

　　银行是文明规范服务的窗口，是创建文明城市的重要环节。郭春胜指出支行网点应该高度重视文明规范服务工作，切实把服务工作与业务工作等同起来，进一步完善文明规范服务制度体系，切实把服务意识、服务理念、服务准则真正贯彻到每位员工，使他们真正地树立起现代服务理念，增强服务意识，提高服务技能，加强服务创新。

　　下一步，农发行盐都支行将进一步全力推进文明窗口建设，切实提升客户体验，坚持“以客户为中心”的服务理念，多措并举提升文明规范服务质效，促进优质服务水平不断提升。