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为切实提高老年客户金融服务品质，体现尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，江都农商行积极响应金融助老“六个一”承诺，聚焦老年客户群体的金融服务需求，持续提升老年客户的满意度。
丁伙镇锦西村77岁的孙老腿脚不便，出入都需要依靠轮椅和拐杖。前不久他独自到锦西支行办理存单挂失业务，当天轮值大堂经理马杰见状，立即帮助老人推轮椅，安排老人到柜台入座，考虑到挂失过程中不仅需要按指纹和人脸识别，还需要填写挂失登记簿，半个小时的时间里，马杰一直忙前忙后，协助孙老办理业务。业务办理结束，马杰又和保安一同护送老人离开。
江都农商行麾村支行网点保安师傅帮助搀扶两位白发老人进入营业厅，并询问老人来银行办理什么业务。在得知老人的需求后，随即将老人搀扶到窗口办理业务。业务办完，拿到现金的老人脸上洋溢着笑容，对办理业务和陪同的工作人员表示感谢。
一位80多岁的老太太来到郭村支行营业柜台，老太太不会讲话，而且因为年纪较大，听力也不好，柜员徐睿用手势跟老人交流，原来老太太是来柜面办理存单转存业务，考虑到特殊情况，徐睿耐心地对金额、支取方式等要素一步步跟老太太确认，最终，让老太太满意而归。
老吾老，以及人之老。江都农商行不断增强员工的服务意识，持续在适老服务中创新工作思路，做细做实老年人金融服务工作，提升老年客户群体的体验感，努力打造“有温度”的银行。
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