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2022年江苏农商行/银行校招VIP全程班
泰州农商银行用服务赢得信赖
  日前,泰州农商银行医药城支行来了位行色匆匆的女士,她反映说,村里发放补贴,需要打到银行卡里,但母亲身体不好,无法亲自到银行网点办理开卡,导致村里发放的补贴一直不能发放到位。大堂经理张祖榕了解情况后立刻上报,并与同事携带便携式设备来到该女士母亲杨奶奶家,耐心细致办理好开卡业务。
  营业厅是银行服务客户的前沿阵地,泰州农商银行一直秉持“以客户为中心、以服务为导向”理念,从客户的“急难愁盼”出发,切实解决客户最关心、最直接、最现实的问题。党史学习教育开展以来,该行开展网点转型工作,不断拓宽“服务面”,坚持办好客户“小事”,提出“特事特办、急事急办”的服务要求,上门300多次,服务250多个家庭,坚持一切从实际出发,做到“客有所呼,我有所应”,在合法合规前提下,把“为群众办实事”落到实处,不断增强客户的获得感、幸福感、安全感。
  下一阶段,泰州农商银行将继续深入开展“厅堂优质文明服务提升年”以及“赢在厅堂”专项活动,深入推进网点转型工作,提高服务效率,改善服务环境,丰富服务内涵,秉承泰州农商银行“从心出发,向美而行”的服务理念,倾力打造“凤凰银行”品牌形象。
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