“感谢睢宁农商银行客户经理在走访时向我介绍了利率优惠的政策，我这个公司是做卤食的，之前也没做过贷款，听说有这个政策之后我因为扩大规模需要资金支持，就申请了贷款，很快就得到了睢宁农商银行400万元的资金支持。”睢宁县刘二华食品有限公司的负责人表示。

　　随着金融支持实体小微力度的不断加大，出于信用记录及降低获客成本角度的考虑，金融机构往往倾向于为存量客户提供服务，未有贷款记录的“白户”容易被忽视。按照徐州银保监分局相关工作要求，睢宁农商银行围绕首贷户开展小微企业“增户扩面”系列活动。一是推进首贷户网格走访。该行从搭建网格化走访营销平台、创新产品等方面着手，全方位提升企业“首贷户”金融服务的适配性和整体效能，建立“敢贷、愿贷、会贷”的专职服务体系。截至当前，该行已完成对分配名单上493户“首贷户”企业的走访，成功发放贷款57户，金额3294万元；二是优化首贷户授信流程。针对“首贷户”贷款，在风险可控的前提下，进一步放宽前台业务部门对小微企业授信业务的自主权，缩短业务的审批链条，同时严格执行限时办结制度，提升小微企业的服务效率；三是降低首贷户融资成本。响应对小微企业减费让利的同时，该行顺应数字化转型趋势，稳步推进线上线下服务融合，确保降费不降服务，“首贷户”企业均可享受年利率5.5%的专项资金，较一般贷款利率优惠21%。为确保优惠政策广为人知，该行通过厅堂及外拓走访宣传，多渠道宣传政策优势。