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沛县农商银行 多措并举提升适老化服务水平
  为充分提升老年人在信息化发展时代中的获得感和幸福感,沛县农商银行结合网点转型工作需要,以打造适老化服务“硬实力”、建设适老化服务“畅流程”、拓展适老化服务“馨场景”为目标,采取多种措施积极提升适老化服务水平。
  积极与人民银行沛县支行沟通,组织相关部门进行讨论,制定提升方案、工作任务清单,按照责任分工与时间节点序时进行推进。
  在日常服务中融入敬老化个性服务元素,完善重点围绕针对老年群体金融知识的薄弱环节和实际需求,普及基础金融知识,营业大厅放置放大镜、紫外灯等反假小工具,工作人员带领老年客户参观体验营业网点的智能化设施,向老年人讲解人民币防伪特点、介绍ATM自助设备使用方法,帮助老年人了解新事物、体验新科技,切实让老年人能用、会用、敢用、想用银行智能化金融服务。
  与人民银行沛县支行共同拍摄适老服务宣传片,将适老服务融入文明服务宣传中去,扩大宣传力度,引导公众聚焦老年客户,宣导适老服务。

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