海安农商银行新桥支行拥有一支业务技能硬、服务水平优的团队。2017年成功创建江苏省“五星级银行网点”，2019年创建中银协“国家四星级营业网点”，2019年被评为“南通市巾帼文明岗”，2020年被南通市评为“三八红旗单位”。

　　长期以来，新桥支行以客户为中心，倾力建设“海安人自己的银行”，以服务设施促好感、以真诚服务暖人心、以卓越团队赢口碑、以党建引领促发展，致力打造有科技感、温馨感、居家感的服务设施，为客户提供专业化、规范化、卓越化的一流服务。

　　宽敞明亮的营业厅区域分明，分别划有现金业务区、非现金业务区、理财产品销售区、电子银行区等。业务办理区整洁规范，客户等待区和公众教育区温馨舒适，服务区的便民设施一应俱全，每个角落都传递着现代化银行科技化、专业化的品牌形象和体贴、周到的服务形象。

　　近期，新桥支行行长赵国庆在走访时遇到一位女客户，这位女士面露难色地说：“外婆八十多岁了，子女们筹集了三十多万元给她翻新旧房，因赶上疫情没有按时动工。老人年纪大了，对几十万现金没能妥善保管，现在钱币已全部炭化。老人急得吃不下、睡不着，子女们看在眼里，却又无计可施。”

　　赵国庆了解情况后，立刻打电话到支行，按特殊情况特殊处理，安排下午提前营业，尽早为老人家办理这笔大额现金兑换业务，尽快解决客户难题。

　　当天下午，在保障其他柜面业务的同时，运营主管吉贞云合理把控，安排出两个窗口，专门为老人的票币清理兑换。

　　作为技能后备人才，综合柜员王钰淳曾代表海安农商银行参加海安市、淮安市组织的技能大赛，取得过点钞、识假、个人全能、优秀团体等大大小小的各类奖项。

　　可眼前这些残损的钱币已经炭化，大多粘在一起，一碰就碎。她埋下头、扎下心，以绝对的专业和足够的耐心仔细辨认，熟练而又谨慎地根据兑换标准逐张比对。历经四个多小时，终于清点好客户带来的355000元现金，直至把钱存入客户的银行卡完成全部流程，她才露出轻松的微笑。

　　当问她：“这样琐碎的工作累不累、烦不烦？”她面色平静，话语间却饱含热情，谦虚而又坚定地说：“人的能力有限，但努力无限。每天对工作抱有十二分的热忱，终将收获不一样的人生！”

　　新桥支行的服务精神让客户感到万分温暖。这笔特殊的业务结束后，客户坚持要送一面锦旗以示感谢，员工们在婉拒中纷纷叮嘱：“这是我们应该做的事，请不要放在心上！”

　　客户难以抑制心中的感谢，当即发了朋友圈，热情洋溢地写道：“海安农商银行新桥支行太暖心了，果真是海安人自己的银行，为她点赞！”