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2022年江苏农商行/银行校招VIP全程班
泰兴农商银行“抖”出农商精彩
  互联网技术发展日新月异,给老百姓的生产生活带来了巨大的变化,也给金融行业产品营销、知识宣讲、形象展示等提供了更多的选择。泰兴农商银行通过开设抖音官方号,拉近与市民百姓的距离,展现农商魅力,“抖”出农商精彩。
  金融知识的传播者。泰兴农商银行抖音官方号至目前已运行一年有余,也经历了较长时间的探索期。上线之初,对外宣传的定位为产品营销推介,主要以产品广告为主,表现形式比较生硬,受众反馈较差,订阅数、转发数长期处于低位水平。如何打开局面,吸引大众眼球,成为急需解决的问题。为此,该行迅速转变思路,摈弃单纯的产品宣传,致力于将平台打造为金融知识宣传普及平台,内容以幽默诙谐的短视频为主,契合大众关注热点,相继推出“银行打工人”“五年防诈,三年防骗”“金融小讲堂”等系列短视频,引发社会热议,得到大众广泛转载、分享,在潜移默化中传播了金融知识,增强了大众风险防范意识,提升了该行社会形象。
  社会热点的参与者。“幽默风”只是该行抖音公众号的一种展现形式,“追热点”式的幽默短视频能迅速突破青年人的心理防线,达到快速“引流”的目的。但在实际的运行过程中,也出现了一些难点和堵点。在该行的客户年龄分层中,中老年客户占据了很大的比重,综合贡献度也比较高。针对中老年客户“看不懂”问题,适时上传社会热点类短视频,相继推出“防疫小贴士”“农商动态”“我的节日”等系列主题,文案、图片、音乐等多以通俗、简洁方式呈现,让中老年用户有兴趣、看得懂、肯关注、愿分享。
  经过长时间的实践,泰兴农商银行总结出了一套抖音公众号运营的通用模式,即“追热点、接地气、讲故事、树品牌”,不以产品推介为目标,仅以提升形象为追求,从而通过不断地裂变式转介分享,达到基础用户快速积累的目的,进而在全社会形成传播效应,提高用户对银行的关注度和好感度,最终实现平台“引流”的目的。
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