“农商银行因农而生、因农而兴。深耕本土，支农支小，既是初心情怀，也是责任担当，更是发展优势。我们必须保持清醒的头脑，始终坚守‘立足本土、服务社区、支农支小’的市场定位不动摇，持续推动金融资源向乡村振兴、民营和小微企业等重点领域倾斜，为实体经济注入金融‘活水’。”如东农商银行董事长杨恩荣在部署全年工作时如是说。

　　近年来，如东农商银行始终认真落实高质量服务乡村振兴要求，坚守市场定位，专注主责主业，不断提高“三农”金融供给能力，倾情谱写服务“三农”新篇章。截至6月末，存贷款总额分别达409.56亿元、296.19亿元，始终位居全县第一位。

　　阳光e贷，为百姓备好“零钱包”

　　“我一直觉得办贷款是件很烦的事，也不是特别感兴趣，听了如东农商银行客户经理的反复介绍，我发现‘阳光e贷’就像自己的‘零钱包’，手机点点，随用随借，随借随还，特别方便。”如东县城中街道十里墩村村民孔祥富从20世纪90年代便经营一家农机修配厂，小本经营，之前从未与银行发生过信贷业务关系。2020年底，考虑到原材料价格上涨趋势，孔祥富决定预先购买一批原材料，可流动资金短缺成了难题。如东农商银行环镇支行客户经理徐婧婧在日常走访中了解到这一情况，及时向其推荐了“阳光e贷”产品，让孔祥富喜出望外。

　　“‘阳光e贷’是目前我行面对农村个人客户主推的产品，为确保全辖农户能全面了解这一产品，把优质服务真正送到百姓身边，我行以支行为单位，在全县开展了‘大走访、大建档、大授信’活动。”据如东农商银行零售金融部总经理姜玲介绍，所谓“大走访、大建档、大授信”活动，就是在实地走访的基础上，开展“整村授信”，为每一位符合条件的客户建立档案，开展预授信，将符合授信条件的客户纳入“阳光e贷”系统，客户可通过手机银行实现线上用信。截至6月末，该行已全面完成230个行政村建档、174个行政村预授信工作，建档农户27万户，预授信金额116.88亿元。

　　普惠信用，为企业送去“及时雨”

　　“我们要减少对抵押担保的依赖，支持更多小微企业获得免抵押免担保的纯信用贷款。”自人民银行出台小微企业信用贷款支持政策后，杨恩荣反复强调发放普惠小微信用贷款的重要性。

　　江苏福吉利亚建材有限公司主要生产可再分散乳胶粉、减水剂、防水材料等建材，订单较为充足，年产量达4000吨。为进一步提高产能，该公司新增2条生产线，资金需求大幅增加，在以自有厂房、住房抵押贷款后，仍有1000万元的资金缺口。如东农商银行岔河支行行长樊奇在走访中了解这一情况后，考虑到该公司生产经营状况较好，且掌握了成熟的乳液合成技术和喷雾干燥技术，发展前景可期。根据总行大力发放普惠小微信用贷款，不得以有无抵押、担保作为准入否决条件简单拒绝客户的要求，他主动为其授信了1000万元信用贷款，及时解决了公司的资金堵点。

　　为将小微企业信用贷款支持政策落到实处，该行除开展常态化的走访活动外，还依托江苏省综合金融服务平台，多渠道了解客户需求，推出“税易融”“诚信贷”“企信贷”等信用贷款产品，切实提升小微企业融资获得感。截至6月末，该行普惠小微信用贷款余额7.87亿元，比年初增加2.63亿元，占普惠小微贷款增量的20.69%。

　　适老服务，为老人撑起“关爱伞”

　　信息技术快速发展，大多数人都享受着科技创新带来的便利，然而相当一部分老年人面对数字鸿沟却无所适从。面对如东人口老龄化程度较高的现状，如东农商银行作为“如东人自己的银行”，除做好支农支小主责主业外，始终把提升基础金融服务水平摆在重要位置，为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

　　家住洋口镇浒路村的李春秀老人需要办理社保卡，但她已经90多岁了，行动不便，无法去银行网点办理业务。在得知她的情况后，该行光荣支行员工利用午休时间携带移动开卡设备，主动上门为其办理社保卡业务。老人对此非常感激，对该行的服务连连称赞：“我本来以为银行门难进，没想到你们还能主动上门，真是太方便了！”

　　上门为行动不便的老人提供力所能及的金融服务只是如东农商银行适老服务的一个缩影，近年来，该行从网点适老化改造、支付服务适老化应用拓展等多方面，开展适老服务，如自助取款机存折取款只要“拍照+输入密码”，老年人因不会签字导致取款难的问题得到解决；为60岁以上老年商户统一免费安装收单“云喇叭”，语音播报声音响亮，更适应老龄化需求；常态化开展面向老年人的金融知识宣传，努力为老年人撑起“关爱伞”。