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每年一季度是金融服务的旺季，溧水农商银行宝塔路支行结合网点转型，坚持用心、用情、用力做好厅堂服务，竭力为客户提供舒心的金融服务，实现了“零投诉”。
厅堂厅外“有声有色”。根据网点转型要求，对厅堂进行整体布局、亮点布局、公共卫生等方面进行优化。在玻璃上张贴窗花、在桌上放置糖果，让客户感受到家一样的暖心；合理划分厅堂服务区域，智能柜台、自助银行、礼品区域，整个大厅井然有序。
智能服务风景独树。针对当前客户多元化的金融需求，该行充分发挥“智能厅堂” 优势。以先进的机器替代一部分人工，在缓解柜面压力的同时，极大程度上方便了市民的业务办理。目前，厅堂里面装置了叫号机、智能低柜、网银体验机、社保发卡机等自助金融服务设备，客户通过自助设备即可办理包括储蓄、转账等日常生活中常见的金融业务。
服务客户共同努力。今年全省一体化信息平台社会保障卡管理信息系统统一上线后，大量客户更换第3代社保卡，以便实现跨省结算就医。正值“开门红”旺季，溧水农商银行宝塔路支行网点人手紧缺，为不耽误日常工作，员工主动放弃休息，与客户约定好时间，为客户办理社保卡激活上门服务，在负责人的统筹安排和全体员工的共同努力下，共计为42户行动不便的客户进行上门服务，获得了客户的广泛赞誉。
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