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2022年江苏农商行/银行校招VIP全程班
紫金农商银行板桥新城支行推进第三代社保卡签发工作
  社会保障卡在社区居民的日常生活中发挥着重要作用。第三代社保卡加载“非接触”功能,在原有基础上更加方便持卡人用卡。1月11日起,第三代社保卡系统上线,紫金农商银行板桥新城支行调整人力和物力的资源配置,确保签发工作有序进行。
  筑牢技术支撑。为确保系统能正常上线,在三代社保卡系统运行前,该行利用模拟环境进行了上千次的系统测试,及时进行结果反馈和系统调试,给系统正式上线提供了有力保障。
  重视厅堂宣传。该行利用春节前后人流量较大的时间段,向群众介绍第三代社保卡是什么、能干什么、怎么用,宣传签发第三代社保卡的好处。第三代社保卡上线的首月,该行签发卡量逾千张,证明该行的宣传工作到位且发挥了较好的作用。
  安排专人发卡。该行处在城郊接合部,大部分的居民年龄偏大、文化水平低,无法在自助机具上独自完成签发社保卡操作。该行安排专人专门帮助客户完成签发的一系列操作,同时给客户介绍用卡方法,解除客户不必要的担忧。
  持续学习专业知识。目前第三代社保卡签发系统上线两个月,该行每日汇总签发过程中出现的问题,集中向相关部门请教,签发工作也日渐专业,通过学习、培训、转培训的方式,该行工作人员将逐步成为业务专家。
  做好用卡反馈工作。第三代社保卡的用卡环境正在逐步铺设,该行工作人员从客户角度出发,了解客户在实际用卡过程中出现的问题和困惑,及时给予解答,避免了误会的产生,也获得了群众的好评。
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