新年伊始，万象更新。紫金农商银行铁心桥支行门庭若市——第三代社保卡正在火热换发中。

　　全员学习，提高认识。换发社保卡对于该行来说是一项全新的业务，因此前期的员工培训学习尤为重要。第三代社保卡上线初期，该行便对全员进行了集中培训，并且利用每日晨夕会，对上日出现的问题进行交流探讨，对好的做法进行学习借鉴。全行上下拧成一股绳，劲往一处使，齐心协力多开卡。

　　主动出击，未雨绸缪。该行负责人利用春节前走访社区、慰问困难群众的契机，带领员工们进社区发放宣传折页，向居民讲解第三代社保卡的优势，如“第三代社会保障卡除了具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费等社会保障应用功能外，还增加了全国就医功能”“三代社保卡集合了乘公交、地铁等金陵通应用功能以及现金存取、转账、消费等金融应用功能，可实现养老金、就业补贴等待遇的领取”。

　　走访企业，批量营销。该行负责人与客户经理通过梳理重点客户名单，积极与企业负责人对接，向其员工宣传该行的第三代社保卡。批量发卡后，为节约客户时间，该行安排专人前去激活社保卡，并带去宣传品。

　　厅堂营销，团队协作。经过前期的宣传，该行每天都有大量客户前来换发社保卡。为提升客户体验，该行尽量将员工安排在厅堂，明确分工，各司其职，如开卡、激活、指导客户领取电子社保卡，确保一次性为客户开通好所有功能，不让客户跑第二次。虽然每天客户很多，但是厅堂井然有序，换好新卡后客户都满意而归。

　　上门激活，暖心服务。该行地处城郊，客户群体大多是中老年客户。对于年老、生病等不便前来网点的客户，该行员工会将客户地址、联系电话记录下来，然后安排员工双人进行上门激活。虽然春寒料峭，该行员工却是热情满满，以暖心服务收获了众多客户的称赞。

　　截至3月1日，紫金农商银行铁心桥支行发卡量已突破900张。该行深知，换发社保卡是一项长期性工作，非一朝一夕就能完成。尽早宣传、尽早获客，有利于该行形成品牌优势，对于该行履行社会责任、增强良好品牌形象有着深远的意义。