大丰农商银行：线上业务“不打烊” 服务客户“零距离”

　　近年来，大丰农商银行响应上级号召，围绕客户需求，依托金融科技支撑，积极开展数字化转型，有效改进金融服务水平。特别是在今年疫情期间，该行实行线上业务“不打烊”，服务客户零接触。

　　“大丰农商银行这个自助贷，用起来真方便，在手机上点点就行了，老李，你快测一下你的额度……”大丰农商银行的客户张老板扬着手机对邻居老李说。张老板在大丰街上开了一家商店，生意一直不错。今年受疫情影响，经营周转出现了困难，但店里一直很忙碌，还没来得及去银行申办贷款。关键时刻，大丰农商银行推出的“金丰e贷”解了他的燃眉之急。原来，他的店铺加入了“大丰农商银行e社区”，看到该行的宣传后，他直接在APP里点击“立即申请”，3分钟就测出了他的贷款额度为15万元，然后按照系统提示，继续点击几下后，急需的10万元款直接就打到了他的社会保障卡上了。

　　上述场景每天都会在大丰农商银行服务客户家里、店铺、商场发生。借贷款不用到柜台去，不用准备很多材料，已成为大多数客户的共识，这也是该行围绕客户中心，改善金融服务的实际措施之一。

　　从2018年开始，大丰农商银行依托科技支撑，打造“阳光信贷”升级版，推广小贷上手机。然后借力大数据技术，打造“数据评信、银行授信、客户诚信”的新型服务模式，2019年3月推出的“金丰e贷”线上贷款产品，实现了在线申请、审查、审批、放款，该产品特点是期限灵活，循环使用，随用随借，方便便捷。客户如有需求，只需在微信小程序搜索“金丰e贷”或关注“大丰农商银行”微信公众号，即可注册申请办理，实现自助申请贷款、放款和还款。

　　“金丰e贷”一经推出，凭借额度高、纯信用、手续简、方式活、速度快、覆盖广等特点深受广大客户和市场好评。目前，大丰农商银行已为3万多户客户办理线上贷款40多亿元，今年新增客户11885户、13.26亿元。

　　为了给客户提供更多便捷服务体验，在疫情期间，大丰农商银行引导客户通过微信银行、手机银行、网上银行等线上渠道，办理业务查询、生活缴费、转账汇款、信用卡还款等基础业务。还开发了“E路盈”线上存款产品，现已办理1.7万多户，实现了客户在家自助办理，推动商户日常经营资金增值。另外，依托江苏农信社“E路有我”APP为客户提供线上存款产品，大大提升客户体验。今后，该行还将继续搭建各种金融场景，为广大客户提供更加方便快捷的服务体验。