东方农商银行“四个到位”吹响专项竞赛冲锋号

　　为有效增强服务“三农”、小微企业客户能力，加快转型发展步伐，近期，东方农商银行紧紧围绕省联社工作部署，通过“四个到位”，吹响“推进三访三增，助力六稳六保”专项竞赛冲锋号。

　　学习贯彻到位。分总行、片区、信贷、内勤等不同维度、条线，组织学习专项竞赛办法，准确把握本次专项竞赛活动的目的、意义和重点要求，有效找准不同部门、片区、岗位人员在竞赛工作中的切入点和发力点，切实增强结合实际抓好落实的自觉性、主动性和针对性。聚焦辖内小微企业、新型农业经营主体、农户和个体工商户，细分区域、分门别类、倒排进度、压实责任，将走访目标任务、具体工作分解至每一名员工，做到客群拓展有方向、走访进度有把握、业务落地有抓手。

　　协调推动到位。总行班子成员带头，组织部门对各业务指标按周分析、按月调度，每周不少于两天至挂钩片区，指导、参与片区走访工作，摸排业务发展、经营管理等方面存在问题，“挂号”会诊，“销号”解决。挂钩部门对竞赛考核办法和各项业务做好解释和宣导，关注基层真实需求，解决片区实际困难，每日做好走访数据真实性核查。片区之间、客户经理之间、柜员之间、运营主管之间开展不同团体间的业务PK,确保月月有重点，节奏不断档。

　　走访落地到位。规范客户信息台账和走访建档表格，完善网格化系统名单管理、任务分配、客户走访、进度跟踪等功能，确保走访有质量、有留痕。每周片区书记、总经理、支行行长及客户经理走访时间不低于15小时，每个客户停留不低于10分钟，交叉开展存款、贷款、中间业务等金融产品一揽子营销。完善走访细节，随身带好移动平板、贷款申请表、征信查询授权书等物品，当场完成客户信息建档工作，第一时间对客户需求进行响应和跟进，三个工作日内限时办结，让客户少跑路，让服务多跑路。

　　配套支撑到位。出台《普惠金融业务尽职免责实施细则》，解决客户经理惧贷、惜贷问题。配强产品抓手，完善自助用信渠道和功能，优化“东方小贷”“指尖微贷”等自有产品，做好“阳光E贷”“税易通”“税企通”等省级线上产品推广工作，打造线上、线下全方位金融服务体系。铺天盖地营造竞赛氛围，综合运用微信群、OA等内部宣传载体，报道竞赛动态、先进事迹、典型经验，营造比学赶超帮氛围；利用网站、报刊、广播、LED大屏等外部宣传载体，大张旗鼓宣传产品、政策及服务，打响“推进三访三增，助力六稳六保”专项战役。