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镇江农商银行“三管齐下”支持零售业务转型
  镇江农商银行“三管齐下”支持零售业务转型
  今年以来,面对突如其来的新冠疫情和错综复杂的经济金融形势,镇江农商银行加快零售业务转型步伐,坚持稳增长、拓渠道、树品牌三条主线,致力打造“小而精、精而美”的可持续发展银行。
  稳增长筑根基。该行在大额存单额度减少,保本理财规模下降等压力下,积极调整营销策略应对市场变化。一是找准定位、靶向发力。瞄准中小客户群体,将“利率高、额度少”的大额存单作为引流产品,定期释放额度,提高老百姓的关注度;将“门槛低、受众广”的普通存单作为核心产品,利率定价不低于同业,且不受额度限制,保证一定的市场竞争优势,通过搭建“引流品+核心品”的产品组合,实现稳存增存。截至目前,存款余额10万元(含)以上重点客户数比年初净增3764户。二是精准维护,定向锁客。根据资管新规要求,该行保本理财的数量和规模持续压降,为减少客户流失,在做好营销计划,争取低成本资金沉淀的同时,紧盯时间节点,在保本理财到期日当天,通过发行非保本理财承接部分到期资金,“锁定”客户。截至目前,该行保本理财累计压降1.41亿元,大额存单仅发行0.5亿元,但对私存款余额仍比年初净增10.73亿元,增幅10.47%。
  拓渠道强获客。该行创新“线上+线下”的“双轮”驱动模式,抢抓机遇,解决获客难、获客贵两大“痛点”。一是推进产品线上化。在疫情期间,针对客户外出意愿不强,且人员聚集易产生风险等现状,坚持以客户为中心,将部分存款产品上架至“E路有我”APP平台,实现业务掌上办、指尖办,让客户在居家抗疫的同时,享受多元化的金融服务。二是加大零售场景建设。该行与智慧停车公司开展全面战略合作,以全市33个停车场,1万个停车位为依托,打造智慧停车场景。通过智慧停车APP,在方便百姓停车的同时,提供存贷款、信用卡、理财、代扣代缴等一揽子金融服务。截至目前,累计发生支付类订单39.6万笔,交易金额292.46万元。资金归集账户余额1372.8万元,日均998万元。目前,依托该场景,预计今年新增贷记卡发卡量不低于5000张,获取有效客户数据不低于6万户。
  树品牌立形象。镇江农商银行坚持以活动为载体,不断创新宣传方式,提升品牌知名度和影响力。一是常态化开展“大零售+”主题宣传活动。总行条线部门横向协作,成立营销宣讲小组,与支行纵向联动,采用现场“路演”的形式,进社区,进乡镇、进企业,以“普及金融知识万里行”活动为营销契机,协同组织大零售条线产品及业务宣传。截至目前,已举办近20场次,得到了广大客户的一致好评;二是开展零售直播间栏目。由该行员工担任金融知识“主播”,将产品和业务以新媒体方式呈现,直播内容涵盖业务经验、金融产品、合规风险等,以更简便、更易懂的方式普及金融知识,树立优质的品牌形象。
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