沛县农商银行积极开展“3·15”消费者权益保护主题宣传

　　为持续推动消费者权益保护工作，做好新冠肺炎疫情期间金融服务支持，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，沛县农商银行在“3·15”国际消费者权益日期间，积极开展形式多样的消费者权益保护教育宣传活动。

　　该行以“以金融消费者为中心助力疫情防控”为口号，紧密结合当前疫情防控工作要求，突出线上服务推广力度和功能优化，因地制宜开展形式多样的教育宣传活动，充分利用LED屏、网站等载体投放宣传口号、电子海报，以及与本次活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料。以提升服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线，实现增强消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。

　　同时，该行通过多种渠道，引导消费者用好线上金融工具，在线使用7×24小时金融服务，保障客户足不出户办理金融业务。大力宣传疫情期间涉及医疗防护用品、理财投资的诈骗典型案例，提醒客户在非常时期提升风险防控意识、依法维权意识，切实保护消费者权益。针对疫情期间特点，创新工作思路，制定详细活动方案，组织员工充分利用抖音、美篇等网络自媒体和行内电视台等方式，宣传沛县农商银行线上服务功能和优势，引导客户通过自助银行、网上银行办理业务，减少外出和网点聚集。