紫金农商银行其林支行提供暖心服务与客户共抗疫情

　　疫情无情，人有情。紫金农商银行其林支行全体员工不忘初心、牢记使命，始终坚持“服务三农、服务中小、服务地方”的使命，以“紫金人”独有的坚持，以热心、专业、温暖的服务，在抗击疫情的“寒冬”中，用实际行动温暖每一位客户，让客户更真切、深刻地感受到“紫金温度”。

　　疫情隔开了人与人的距离，但隔不开紫金人贴近客户的心。自复工以来，其林支行每天营业期间除了做好自身正常的防控工作之外，还做了很多温暖客户的小事情。

　　为了客户安全，该行大厅不留客户，所有等待的客户全部在大厅外等候，让正在办理业务的客户有一个空旷的业务办理环境。每位客户办理业务结束后，大堂人员就为柜台消毒一次，让客户放心使用公共物品。同时在客户办理业务结束后向客户提供免洗手酒精消毒凝胶，免除客户的后顾之忧。考虑到客户在大厅外等候时间长，该行特意将座椅搬到行外，防止客户等候期间站立时间过长。另外考虑到大厅外气温较低，该行为每位等候客户准备一杯热水，让客户心暖，胃也暖。为防止客户因等候时间过长而焦虑，该行在客户等候期间向客户发放一些精致的宣传品，并提前致歉，详细了解客户金融需求后向客户提出专业建议，同时为老人、伤残人士等免疫力较低的特殊客户开通绿色通道，优先办理业务。为向客户普及疫情下个人防护注意事项，该行加急印制防疫小知识宣传单发放给客户，将个人防护知识要点向客户宣传，为无口罩的客户免费发放口罩。

　　特殊时期，特殊关怀。服务无小事，点滴聚真情。在疫情的“寒冬”中，紫金农商银行其林支行积极支持国家疫情防控工作，提供暖心的金融服务，让每一位客户感受温暖，为打赢这场疫情防控阻击战贡献紫金力量。