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紫金农商银行横溪支行 为民服务“不打烊”
  紫金农商银行横溪支行 为民服务“不打烊”
  深深的夜色中,张女士的家中灯火通明,急得如热锅上的蚂蚁一样的张女士,看着家中父亲按下的红手印,心里终于平静下来,连声感谢紫金农商银行横溪支行员工的延伸服务,解了他们家的燃眉之急。
  原来,张女士的父亲年岁已高,两个月前不慎摔断了腿,现在躺在家里,急需要存折里的钱去医院看病,但老人的活期存折由于长期不用,现已成睡眠状态,不能正常使用。张女士去横溪支行询问此事,由于老人的家距离该网点比较远,希望得到横溪支行的帮助。
  横溪支行工作人员了解情况后,鉴于老人行动不便,决定上门服务。老人顺利拿到了存款,老人家属为该行的快捷、优质服务连声表示感谢。
  一直以来,横溪支行深入践行总行“同分享、共成长”价值理念,立足于送温暖创和谐,通过延伸柜面服务,在为民服务上“不打烊”。随着年终岁末的来临,该行发现需办理国家老人补贴的多了起来,很多都是常年卧病在床、行动不便的老人。该行员工主动克服困难,放弃个人休息时间,组织工作人员逐户上门服务,客户对该行人员热情周到的服务给予了肯定和称赞。
  横溪支行把“以客户为中心”的理念化为对客户的关爱,如同缕缕暖风源源不断地吹进老人们的心里。这样的举措不是第一次也不是最后一次,下一步,该行将致力于关注特殊群体服务,针对不同群体提供便捷的人性化服务,积极打造一流服务平台,用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题。
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