淮安农商银行文明创建出实招收实效

　　长期以来，淮安农商银行始终坚持以“支农支小支实”为己任，服务地方经济发展，落实淮安市委市政府要求，高度重视精神文明创建工作，培育和践行社会主义核心价值观，提升职工文明素质，多措并举，将文明创建同经营管理、改革创新、业务发展、优质服务和党风行风建设等有机结合起来，统筹兼顾社会效益、客户效益和自身效益，取得了明显成效。淮安农商银行被淮安市委、市政府授予“2015-2017年度淮安市文明单位”荣誉称号。

　　强化组织领导，科学精准施策。为全面落实好文明单位创建工作，淮安农商银行制定了《创建市级文明单位活动实施方案》，明确规定创建活动对象、目标、标准及要求，总行办公室牵头创建活动负总责，各部室、网点按照创建内容与标准，抓好落实分解，确保创建活动的有序推进。全行精准把脉，科学施策，迎难而上，制定了科学规划部署，更新理念、明确思路、开拓进取，机制优势得到彰显，业务经营、市场拓展风生水起，各项业务突飞猛进发展，逐渐形成“本土化、特色化、差异化”发展特色。

　　明确发展定位，推进普惠金融。近年来，淮安农商银行落实“一体两翼”市场定位，不断激发内生动力。在农区，大力推广新“阳光信贷”，发放“全家福”信用贷款产品；加大家庭农场、专业大户、农民合作社、农村青年就地创业、农民工返乡创业贷款投放，建立“一镇一品”贷款投放模式，大力支持镇村经济发展；与天参饲料等农业龙头企业合作，发放“供应链融资”，形成全新的支农信贷营销体系。在城区，设立住房、汽车按揭特色支行，提供专业信贷服务；拓展公职人员、普通企业员工客户群体，推广“金手指”“银手指”信用贷款；细分客户群体，对优质、成长性强的中小企业实行“名单制”精准营销，坚持与中小企业同舟共济，鼎力支持先进制造业和实体经济发展，制造业贷款余额长期位居全市金融机构首位，连续四年被淮安银监分局评为小微企业金融服务先进单位。

　　加强队伍建设，强化内部管理。淮安农商银行不断加强员工队伍建设。从提升全员业务素质和人才培养两方面着手，通过周末课堂、例会、练内功等形式，开展后备干部、客户经理业务培训；不断加强支行“一把手”工程建设，赴省内外兄弟农商行考察学习先进经验。其间，该行通过立章建制，梳理修订部室及岗位职责、规章制度，在全辖开展“全员学规章 提高执行力”活动，营造“合规人人有责，合规创造价值”的氛围。通过“合规建设年”“合规达标创建年”建设，加强合规检查及违规问责，实现违规“零容忍”，切实将员工的行为关进制度的笼子，让“听招呼、守规矩”的要求入脑入心。

　　发挥党建引领，优化服务品牌。淮安农商银行发挥党建引领，在全行认真开展“群众路线”“三严三实”“两学一做”“不忘初心、牢记使命”教育实践活动，党委班子严于律己，在作风建设上率先垂范，充分发扬民主，深入开展批评与自我批评，认真查摆和改进工作中存在的问题和不足。全辖网点组织召开民主生活会，不断改进工作作风，贴近市场和客户需求，提升工作效能，受到客户及社会各界的广泛好评。班子成员、部室、网点从三个层面开展效能建设，强化服务意识，更新服务理念，注重服务细节，优化服务能力，提升工作效能，激发了全体员工勇于担当、主动作为的精神和奋发进取、拼搏实干的热情。文明创建期间，近10家支行被评为全省银行业普惠金融乡镇网点文明规范服务星级网点。