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盱眙农商银行优化夏日大堂服务
  盱眙农商银行优化夏日大堂服务
  连日来,江苏各地持续高温。盱眙农商银行积极践行“以客户为中心”的服务理念,多措并举强化营业大堂服务,努力为客户营造清洁凉爽舒适的服务环境。
  一是打造舒适贴心服务。该行明确专人负责在每日营业前做好大堂空调温度调试,确保室内温度适宜。并且做好大堂饮水机、一次性纸杯、防暑降温药品等物品布置,为客户营造舒适的服务环境。二是强化大堂引导分流。每天在业务高峰时间段增派大堂引导分流人员,为各年龄段人员提供各项操作指导服务,帮助顺利办理业务。三是关注等待排队客户。高温天气客户难免情绪焦躁,大堂人员会为等候区客户送上一杯水、给予一声安抚问候,设法缓解客户排队等候的焦急情绪,确保客户在酷暑夏日享受到农商行最贴心的金融服务。
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