如东农商银行 线上金融服务又添新渠道

　　为优化金融服务，提升客户体验，如东农商银行积极参与人民币流通满意新工程建设，推动成立的如东金融服务（现金）云平台于近日正式上线，银行线上金融服务又添新渠道。

　　如东金融服务（现金）云平台是由人民银行如东县支行全面推动，如东农商银行等辖内17家银行业金融机构积极响应，江苏有线如东分公司负责运营的多功能金融服务应用平台。该平台通过全县24.5万户数字电视机顶盒呈现，将银行现金服务送上“电视”，方便群众在家即可实现学习了解人民币知识、享受现金预约服务等便捷功能。

　　作为如东县新时代文明实践云平台的重要内容之一，如东金融服务（现金）云平台内容丰富，形式多样，设立法律法规、信息公开、现金服务等多个版块。其中，法律法规版块主要提供与百姓密切相关的人民币方面的法律知识；信息公开版块负责实时面向社会报道金融机构现金服务承诺、告知书及创建现金服务示范区最新动态。为了帮助广大金融消费者熟悉金融网点分布，云平台设立的“现金服务”版块，将全县各镇的银行网点进行罗列，方便广大金融消费者找到身边最近的银行。例如，点击“现金服务”版块的“栟茶镇”菜单，打开“如东农商银行”按钮，就能比较详细地看到如东农商银行栟茶支行的地址和电话。特设的“服务预约”版块，包括“大小面额预约”“残损币兑换”“硬币清分鉴定”等内容，金融消费者选择需要的项目，选择预约时间，输入联系电话，最后提交，工单就会通过江苏有线的呼叫中心流转到相关银行进行处理和服务，以此实现现金服务零距离，打通金融服务“最后一公里”。

　　近年来，如东农商银行不断优化服务方式，创新服务内容，积极履行社会责任，通过开展现金集中代理和社会化清分、建设农村金融便民服务站等工作，不断提高金融服务效率，为建设现金服务示范区添砖加瓦。