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如东农商银行 线上金融服务又添新渠道
  如东农商银行 线上金融服务又添新渠道
  为优化金融服务,提升客户体验,如东农商银行积极参与人民币流通满意新工程建设,推动成立的如东金融服务(现金)云平台于近日正式上线,银行线上金融服务又添新渠道。
  如东金融服务(现金)云平台是由人民银行如东县支行全面推动,如东农商银行等辖内17家银行业金融机构积极响应,江苏有线如东分公司负责运营的多功能金融服务应用平台。该平台通过全县24.5万户数字电视机顶盒呈现,将银行现金服务送上“电视”,方便群众在家即可实现学习了解人民币知识、享受现金预约服务等便捷功能。
  作为如东县新时代文明实践云平台的重要内容之一,如东金融服务(现金)云平台内容丰富,形式多样,设立法律法规、信息公开、现金服务等多个版块。其中,法律法规版块主要提供与百姓密切相关的人民币方面的法律知识;信息公开版块负责实时面向社会报道金融机构现金服务承诺、告知书及创建现金服务示范区最新动态。为了帮助广大金融消费者熟悉金融网点分布,云平台设立的“现金服务”版块,将全县各镇的银行网点进行罗列,方便广大金融消费者找到身边最近的银行。例如,点击“现金服务”版块的“栟茶镇”菜单,打开“如东农商银行”按钮,就能比较详细地看到如东农商银行栟茶支行的地址和电话。特设的“服务预约”版块,包括“大小面额预约”“残损币兑换”“硬币清分鉴定”等内容,金融消费者选择需要的项目,选择预约时间,输入联系电话,最后提交,工单就会通过江苏有线的呼叫中心流转到相关银行进行处理和服务,以此实现现金服务零距离,打通金融服务“最后一公里”。
  近年来,如东农商银行不断优化服务方式,创新服务内容,积极履行社会责任,通过开展现金集中代理和社会化清分、建设农村金融便民服务站等工作,不断提高金融服务效率,为建设现金服务示范区添砖加瓦。
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