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2020年江苏农商行春季招聘面试课程
宜兴农商银行做好中小学学费代扣业务
  宜兴农商银行做好中小学学费代扣业务
  9月开学季,宜兴农商银行迎来中小学学费代扣业务高峰。该行周密部署、合理调度,确保了代扣业务有序及时完成。
  一是全力保障柜面业务快速、有序。一方面,做好预案,提前布置相关工作。根据往年规律,代扣学费新签约客户基本会在开学前1—2天集中前往柜面业务。该行根据这一规律,提前做好了预案,要求支行根据相关区域,提前与全市近170家学校、幼儿园对接,将学费代扣步骤、家长签约手续等提前告知学校和家长。另一方面,全员出击,全面服务柜面一线。该行要求所有柜员全部上班,87个物理网点的柜面窗口全部开放。同时,机关部室人员全部到一线支行,会同支行客户经理在大厅指导学生家长填写相关签约材料,维持大厅秩序,并做好相关解答。二是确保批量代扣准确、及时。由于不同学校、不同年级的学费数额不尽相同,再加之涉及全市约11万中小学生,因此,学费代扣工作准确率和时间要求都很高。为确保代扣准确、及时,该行主动对接确认数据,将整个过程分为数据确认、账户代扣、事后查验三个环节。对于异常数据,及时与学校联系。开学期间,该行共进行批量代扣约12.3万笔。
  近年来,宜兴农商银行坚守零售转型,借助社保卡独家发行契机,不断丰富卡功能,用服务回馈客户,全行一致的行动力既是对社会责任的勇气担当,也是为实现高质量可持续发展进行的不断努力。
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