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商业银行如何优化配置网点功能
商业银行效益的强弱主要体现在区域性网点的综合营销能力。为此，如何赋予网点更多的新功能是其成为客户关系发展的最佳场所，我们的设想如下：
一是要推进网点6S管理。推进6S管理总结为“一定二无三化”原则。即：定置管理、以无危险无浪费为目标、建立标准化可视化看板化的管理模式。二是要强化网点营销岗位和平台建设。要积极推行高低柜分设及大堂协作营销的做法。全面压缩高柜，增加低柜，开办低柜业务。高柜窗口数量在4个左右。要做到所有贵宾室和贵宾窗口必须全天候开放，高柜柜员在办理业务过程中要保证目标客户识别和推荐均达到100%。三是要优化网点营销流程。要建立包括识别推荐、引导分流、服务营销、客户关系管理等岗位协同营销四大流程和建立包括市场营销及产品销售、客户关系管理及销售、辅助交易服务、销售管理、现场管理岗位专业营销等岗位专业营销五大流程。四是建立健全网点营销机制。商业银行要根据各岗位营销职责制定营销人员每日营销工作量和机器设备工作量，实行量化目标考核。对推荐客户产生的产品销售业绩，按分成比例在各岗位之间进行分配。在对网点管户人员进行考核时，要按管户对象为年日均金融资产（不含贷款）20万以上、50万以上、100万以上的个人贵宾客户采取分类进行考核。
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