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商业银行零售业务战略转型探讨

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发布时间：2018-08-16 14:23 点击：次

　商业银行零售业务战略转型探讨

　　商业银行实施零售业务转型是应对利率市场化、消费结构升级、互联网金融竞争以及资本市场快速扩张的必然要求。因此，研究商业银行零售业务战略转型之路，具有十分重要的现实意义。

　　一是要在思想上转型。商业银行要及时转变以往的重视公司而轻视零售业务的观念,制定新的经营战略目标, 在全行业范围进行业务转型,树立起重点发展零售业务的理念, 从而促进零售业务的发展。二是要在人员上转型。零售业务的转型，往往随之而来会有人员绩效制度、分配制度的改变，造成部分员工的抵触心理发生。因此在实际操作中一定要多与员工进行有效沟通，取得员工对零售转型整体思想上的认同。三是要在网点上转型。网点转型对于零售转型是重中之重，全面增强网点的营销服务功能可以有效提升零售转型的综合服务水平。为此，要进行所有网点的标准化改造工作，配备好相应的理财经理及客户经理，用以巩固和提升网点竞争优势。四是要在业务上转型。在信贷资源充足的条件下，要大力发展零售资产业务。要大力开展基金智慧投资账户、非货币基金、贵金属、代理信托、家族信托等产品的营销推动；要顺应市场，提前布局，做好支付端和受理端的收单产品、营销服务的升级。

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