商业银行如何应对互联网金融的挑战
商业银行在互联网金融发展的浪潮中,要构建不同于传统模式的业务平台,才能在未来的金融市场上夺得先机。
一是要借鉴互联网金融模式,加强电子银行建设。就目前的发展趋势来看,网上银行未来仍将是商业银行电子渠道的主要模式,而且是银行与互联网企业竞争的关键领域。为此,商业银行应扩大在线服务范围,加快传统线下业务向线上转移,进一步支持更多重点业务和常用功能的线上办理,全面提高在线服务能力。二是要实施大数据经营战略。从“余额宝”等互联网金融产品的成功问世可以看出,大数据已成为当今乃至未来金融的核心。商业银行要积极出台并实施大数据经营战略,通过搭建电商平台,在源头上掌握第一手数据,以此来促进金融创新,充分利用网络数据来分析客户消费投资行为从而展开精准的营销服务,进而提高客户服务质量和推进服务创新。通过分析客户的银行卡交易信息,存贷款业务、理财业务办理等信息,了解客户的消费方式和投资理念,打造出差异化的个性服务,进而重新定位产品结构、营销模式和战略信息。三是要加强与互联网金融的合作。对于商业银行而言,不应只看见互联网金融对于传统银行带来的挑战,更要看到互联网金融是对传统银行业务的一种补充。商业银行应与互联网金融紧密结合,推进自身发展。
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