新形势下农商银行如何破解组织资金增长难题
在利率市场化、互联网金融发展的大背景下,随着金融深化改革的不断推进,农商银行的存款营销工作面临着前所未有的挑战和压力。面对竞争和挑战,农商银行如何把握新形势下组织资金工作的新变化,实现持续健康发展。笔者认为不论经济形势和竞争环境如何变化,农商银行必须要始终占稳农村主阵地,在传承中创新,拓展维护好千家万户的客户群。本文就今年以来,高邮地区组织资金形势进行分析,并思考新形势下农商银行存款营销策略。
一、应对组织资金竞争新形势的主要措施
今年以来,高邮农商银行主动面对新形势、新问题,围绕农村普惠市场、中小企业市场、机关企事业市场、集团客户市场四个层面分别进行拓展。截至6月末,我行各项存款余额达174.2亿元,较年初增加9.6亿元,增幅5.83%,高出扬州地区农商系统平均增幅2.94个百分点,高出高邮市银行机构平均增幅2.51个百分点,存款市场份额28.7%,比年初上升0.9个百分点,存款客户较年初净增1.54万户。
一是找准“主攻点”,巩固储蓄存款市场。结合辖区特色,重点抓好专题吸储攻坚活动:抓好罗氏沼虾收购资金。罗氏沼虾是高邮重要农业产业,我行在推进手机银行结算的基础上,主动上门服务,做到经纪人每天一个电话、每周一次上门,虾农每周一个电话、每旬一次走访,将目标紧紧定于这些养殖农户、经纪人,采取“捡芝麻”的方式,推进业务经营稳步发展。抓好夏粮收购结算资金。从高邮首创电子银行服务粮食资金收购结算以来,我行一直保持多年传统,与当地农发行、粮食局进行沟通对接,全员行动服务粮站、收粮经纪人,做到电子银行结算占比和粮食资金沉淀实现“双提升”。
二是聚焦“突破点”,拓展对公存款市场。重点强化以下几方面工作:一是抓好贷款户资金回笼。以“双挂钩”即企业贷款定价与存款挂钩,客户经理考评与贷款客户存款挂钩为抓手,紧盯贷款户的资金回笼。二是抓好招商引资企业开户。我行加强与当地政府部门沟通,在行政大厅设立专柜为企业办理一站式开户服务,拓展源头渠道。三是抓好财政性集团客户走访。成立集团客户中心,排定重点存款客户名单,实施专人跟踪负责,充分利用财政资金存款与银行贡献度挂钩政策,争取财政资金倾斜。
三是针对“薄弱点”,做实组织资金基础。我行把做实普惠金融作为综合营销拓展的根本,以普惠金融推进经营模式、营销手段、工作作风转型。一是抓好市场拓展,推进整村建档,坚守本源,与最广大居民、商户、小微企业等拉近关系,用服务和真诚打动最基层的客户,夯实存款发展根基。二是抓好厅堂服务。推进赢在大堂和弹性工作制,让柜面员工走出柜台,充当大堂客户经理,发挥柜面吸存主阵地作用。三组织推进分层走访。分层次组织客户拜访活动,举办了三场政银企联谊会,获得政府高度认可和企业高度认同,社会反响强烈。
四是突出“创新点”,打好“宣传、考核战”。一方面组织首季开门红、夏送清凉等专题宣传活动,宣传农商银行存款利率、结算、服务等各方面优势。组织形式多样、百姓喜闻乐见的宣传活动,试点智能化网点转型,实施存款抽奖等活动,开展多媒介立体化宣传。另一方面抓好产品、服务创新。主动与地方党政对接,推进市民卡代发工作。同时,采取针对他行利率定价,及时研究产品包装,实施客户存款差异化定价和组合存款产品等方式,主动应对市场竞争。
二、新形势下农商银行存款营销的几点思考
在倡导高质量发展的新时期,存款立行也有了新的内涵,农商银行不仅要注意存款数量,更要注重存款的质量,在当前的存款竞争中,农商银行亟须提升自身软实力。
一是逆境而上,做实“普惠金融”,推进增户扩面长效化。普惠金融是农商银行巩固农村蓝海市场,与他行竞争的法宝。针对存量客户分层分类维护,立足增加客户规模,加强客户外拓营销。要推进CRM系统应用,以客户关系管理为中心,实现由拉大户向增户扩面转型,回归本源,把走进千家万户作为拓展存款一级市场的根本,建立存款稳存增存长效机制。
二是应势而行,聚焦“管理转型”,推进存款营销专业化。农商银行亟须组建一支业务全面、组织协调能力强的客户经理队伍。基层网点作为处在最前沿的营销团队,要充分发挥存款增长的主力军作用,提升赢在大堂、外拓营销工作质效。要强化科技支撑、科技引领,积极借助省联社大科技平台优势,根据市场需求研发项目,构建便捷高效专业的存款管理体系。
三是知势而为,强化“激励机制”,推进绩效考核市场化。农商银行要充分发挥绩效考核的指挥棒作用,逐步推进绩效考核市场化,调动全员工作积极性。同时,推广FTP考核模式。在利率市场化环境下,运用FTP利润实施考核,促进规模、质量和效益协调发展。
四是勇于创新,围绕“客户需求”,推进组织资金特色化。农商银行需要根据所在辖区的农业生产及工业、服务业特色,有针对性采取专项行动抓存款营销。要适应存款理财化的趋势,丰富理财产品线,推进理财、大额存单、电子银行等产品组合营销,积极拓展社保卡、市民卡等,丰富应用功能,重点发力手机银行、收银宝扫码支付等移动金融市场。对自身掌握的贷款户资源,开发“存贷通”等产品,结合利率定价,牢牢把握企业代发工资、资金结算、保证金存款等各项业务。
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