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海门农商银行获评全国十佳普惠金融机构
近日，从第八届中国农村金融转型发展论坛暨新一轮农信改革15周年纪念活动上传来喜讯，海门农商银行因在普惠金融工作方面的创新实践和可喜成绩，从众多金融机构中脱颖而出，被评为“全国农村金融十佳普惠金融机构”。
近年来，海门农商银行围绕“根植海门，普惠四方”的企业使命，以真招实举和真金白银助推地方经济繁荣发展，勇做惠民助企的百姓银行。一是积极填补金融服务空白。始终以“便民、利民、惠民”为目标，加大投入力度，加速构建“7×24小时”“线上线下一体化”的普惠金融网络，努力提升普惠金融服务的普及型和便捷性。目前，该行共有物理网点42个，覆盖全市所有乡镇，特别是2009年在崇明岛上设立海永支行，填补了江苏省金融机构乡镇空白。设立9年来，海永支行克服困难、坚守岛屿、为民服务的事迹，引起了社会各界广泛的关注。省银监局局长扶明高对海永支行的工作给予了高度评价，勉励该行员工扎根岛屿，做普惠金融的先锋和模范。二是全力破解企业融资瓶颈。针对企业融资难、融资烦问题，全面推进产品创新，有效降低客户融资门槛，切实满足客户融资需求。近年来，该行先后发放了全省首笔奶牛抵押贷款、农副产品订单贷款、农村土地经营权抵押贷款等。同时，针对农民进城、居民消费、渔业生产、应收账款回笼、美丽乡村建设等需求，先后推出了农民“安居乐”贷款、“公积金信用贷”“绿能贷”等多款信贷产品，满足客户多元化的金融服务需求。三是持之以恒推进服务转型。坚持技术引进和消化吸收相结合、标准管理和创新思维相结合，认真、用心、坚持、创新地推进服务转型工作，打造了一大批环境幽雅、功能齐全、服务领先的精品网点。目前，全行42家网点均实现形象统一、功能完善、流程规范，标准化网点覆盖率达到100%，多家网点荣获全国五星级营业网点、千佳示范单位、江苏省五星级营业网点等荣誉称号。同时，坚持客户无差别、服务无障碍原则，高度重视老弱病残等特殊人员的服务提升和权益维护。设置人性化硬件设施，建立无障碍通道，配置残疾车和爱心座椅，保障残疾人群体平等的金融服务权力；建立上门服务管理办法，从制度上鼓励和支持员工为有需要的客户提供定制化的上门服务；坚持“一看二问三核对”制度，去年堵截电信诈骗案件30余起，为客户挽回损失100余万元。
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