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靖江农商银行：多措并举优化企业开户服务
“没想到开单位账户和个人账户一样简单。以前，我们企业从提交申请到领取开户许可证至少要跑两次，还要等个三五天，现在只需跑一次，20分钟就办好了。这让我们感受到了真真切切的便利！”近日，前来靖江农商银行营业部开立企业基本存款账户的周女士感慨地说道。
为深入贯彻落实“放管服”的改革要求，靖江农商银行积极推进取消单位基本账户开户许可证核发工作，客户只需携带开户资料，并至柜面上完成有关开户意愿的视频和音频录入后，即可取得基本存款账户编号，代替原开户许可证编号，且不受原取得开户许可证后三日暂不可使用的时间限制，当时就可通过基本账户进行收付款。
据悉，此次试点工作先行在江苏泰州、浙江台州等地试点。作为试点地区银行之一，靖江农商银行正以此为契机，进一步优化企业开户服务，努力提升客户满意度。
对于此次试点工作，该行一方面积极做好政策的宣讲、解释，在营业网点宣传栏内粘贴公告、门楣LED屏上滚动宣传标语、组织通俗易懂的语言在微信公众号上推广，充分让企业了解利好政策。另一方面，及时完善内部管理制度，进一步优化开户流程。“取消企业开立银行账户的人民银行审批环节，对银行来说，一定程度上增加了审核的压力，但能节约客户的业务办理时间。我们力争在接受开户申请的第一时间，组织运营主管、账户管理中心，对开户资料的真实性、完整性、合规性进行审核，及时反馈核查结果，让客户尽快使用账户。”该行运营管理部相关负责人介绍，“账户开立后，我们还将按照事前、事中、事后管理要求，将开户的完整资料及时送交人民银行备案检查。”
除此以外，在试点工作开展前，靖江农商银行就已经针对改进账户许可服务，采取了多项措施。一是规范银行账户开户。优化开户申请书填写、资料收集的流程和手续，减少非必要业务处理环节。该行通过设置固定模板，整合银行账户开户申请书、账户管理协议以及企业网上银行等基本结算服务申请书和产品协议，尽可能减少信息重复填写，实现开户与基本结算服务“一站式”办理。二是针对开户受理审核环节和开户资料传递环节，要求柜员在收到开户资料后24小时内，完成对企业开户资料的审核，并根据审核结果，采取后续跟进措施。指定一名企业账户开户联络员，作为该行与人行的联络纽带，负责每天将各营业网点上报的开户资料及时传递人行核准，并将开户许可证移交支行及时通知企业领取，从而最大限度地提升开户效率。三是开通绿色通道，对有开户需求的客户，业务人员将开通绿色通道，为客户提供上门开户服务，现场完成资料审核、印鉴预留、法人面签等事宜，实行小微企业开户“2+2”最长时限办结制。对于此次暂不在试点范围内的单位开立基本账户，企业开立一般账户、专用账户、临时账户，该行仍将按照精简账户开立的原则，进一步缩短办事时限，改进服务质量。
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