淮安农商银行“收银宝”实现抢滩登陆
近年来,随着省联社对电子银行方面的人才、科技、资金投入不断加大,淮安农商银行电子银行业务发展也驶入了“快车道”,电子银行各类渠道产品不断丰富完善。其中,为适应商户日益加大的收单业务需求,该行2017年下半年推出的“收银宝”产品通过深挖优质资源迅速抢占市场,已形成较好的规模效应。截至今年5月20日,已累计拓展“收银宝”商户4170户,累计交易笔数18.43万笔,商户账户沉淀资金近8000万元。
注重信息收集。“收银宝”产品上线之初,淮安当地市场已有多家银行上线同类型产品。“知己知彼才能立于不败之地。”针对现实存在的激烈竞争,淮安农商银行电子银行部迅速组织精兵强将,兵分多路深入他行、商户实地调研,掌握第一手信息。通过多次论证商讨,本着合作共赢、共同发展的理念,最终确定了更为优惠的产品定价标准,并同步推出手续费返还的优惠措施,极大地提高了商户办理“收银宝”的积极性。
注重宣传发动。为积极做好“收银宝'产品的推广,多渠道宣传产品的各项优势,淮安农商银行一方面做好微信公众号、客户交流群等线上渠道宣传,另一方面做好海报、折页、网点LED电视、员工车载广告等线下渠道宣传,通过“线上+线下”双管齐下宣传推介,进一步提升产品知名度。
注重主动营销。首先是充分利用好厅堂营销平台。淮安农商银行各支行通过对大堂经理进行二次培训,充分发挥大堂经理的识别推介作用,通过内外联动营销,极大提高了营销成功率。其次做好存量客户营销。全行各网点客户经理在进行贷款营销、客户回访前,根据客户需求逐一制定营销策略,最大限度做好存量客户转化。截至5月20日,已成功将776户贷款客户转化为“收银宝”客户,转化商户占商户总量的20%。最后是做好网格化营销。
注重考核推动。淮安农商银行于今年初组织开展以“收银宝”为重点的电子银行专项劳动竞赛。一方面以考核任务为抓手,以专项奖励为动力,切实发挥绩效考核奖勤罚懒的调节机制,充分调动各支行营销的积极性;另一方面要求各支行形成内部“小立法”,将营销任务分解到人、落实到人、考核到人,在全行掀起营销“收银宝”的良好氛围。
注重督查跟进。一方面,淮安农商银行定期根据支行营销任务完成进度进行排名通报,表扬先进,鞭策后进。另一方面,各支行通过内部微信交流群、展板等形式,每天晒成绩、亮先进,让落后的员工有压力、有动力,确保每位员工思想上高度重视,行动上严防松懈。
淮安农商银行表示,下一步将以“移动支付示范工程建设”为契机,继续以广大客户的衣食住行为切入点,多层次打造专属应用场景,更好地将产品与客户的生活链进行贯通,努力实现电子银行渠道优势效应最大化。
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