张家港农商银行即墨支行:多管齐下全力配合辖区做好上海合作组织青岛峰会保障工作
上海合作组织成员国元首理事会第十八次会议将于2018年6月9日至10日在青岛举行,作为此次峰会的管控区域,青岛市即墨区自5月下旬起即进入一级戒备状态。即墨支行接到辖区相关部门工作部署后,立即投入本次峰会的有关保障工作。
根据银行业监管部门要求,该支行制定和细化了断电断网、现金供应、ATM加钞、取卡、负面舆情处理等多项应急预案,并有针对性地开展了演练。
为保障峰会期间现金供应的质量,目前,该支行已将所管辖的有存取款一体机全部调整为取款机,只取不存,并在ATM机处张贴24小时紧急联系电话;同时,安排专人负责与代理行联系,保证柜面对外付出的均为新券。
在安全方面,5月15日,该支行组织三名员工参加由青岛消防大队组织的消防培训,并取得了消防员上岗证书。自5月21日起,该支行办公室每天开展巡检,并要求近期加班员工,必须两人以上同时在行。在此期间,员工的所有快递一律本人亲自签收,而且不得存放在单位。为了保障峰会期间网络畅通,支行还按要求向辖区人民银行备案昼夜值班人员和电话。
在舆情管控方面,该支行要求各部门员工必须第一时间接听和回复客户电话。大堂和小贷分中心作为接听咨询最多的岗位,大堂经理和值班的小贷客户经理在岗期间须随身携带无绳电话,确保不漏接电话。同时,因峰会期间车辆限行以及部门调休,该支行要求客户经理于5月末完成原本应于6月上旬发放的贷款业务,以防止因抵押等原因造成客户投诉。
另外,自5月14日,该支行还每天安排一名员工参加即墨区平安志愿巡防活动,并按照政府要求,播放各类宣传标语,张贴宣传海报,全力做好配合工作。
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