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近期，我行利用周末时间组织开展三期6S标杆网点建设项目相关课程培训。
此次培训包括6S管理规范、网点营销方法与技能、厅堂一体化服务营销技能提升三个专题。
培训邀请艾加讲师授课指导，以提升一线员工电话营销、活动营销、客户转介、存量挖掘等营销技能为主要目的，结合我行工作实际，深入浅出地诠释如何有效开发和维护中高端优质客户、探询客户需求与协作营销、跟进销售机会等营销技巧。培训过程中，还注重与学员之间的互动，通过小组讨论、经验分享、案例分析、情景演练等多种形式，调动了学员的积极性和主动性，强化了学员对6S管理的认识，深化了对提升营销技能的理解。
【延伸阅读】“6S管理”是指在营业场所对人员、机具、材料、方法、环境等工作要素进行有效科学管理的管理理念和管理方法。它包含以下6个方面：
1.整理（SEIRI）——梳理工作场所必需品和非必需品，清理非必需品，达到去除杂物、增大作业空间，减少浪费的目的。
2.整顿（SEITON）——确定物品放置的位置，放置的容器与日常数量，减少寻物时间，提高工作效率。
3.清扫（SEISO）——清扫灰尘、垃圾与脏乱，清除污染源，对设施、机具故障整修，创造洁净舒适的营业环境。
4.清洁（SEIKETSU）——落实整理、整顿、清扫工作，建立检查标准与开展绩效考核奖惩，通过程序化、制度化将成效维持巩固。
5.素养（SHITSUKE）——建立标准化作业制度，培养员工职业化行为习惯，增强员工团队归属感，提升人员素质。
6.安全（SECURITY）——梳理识别安全因素，使安全贯穿管理过程，减少安全隐患，防止事故发生。
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