| 民丰农商行：践行社会责任 做实“三大工程” |
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| 发布时间：2015-10-19 15:17 点击： 次 |
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做 实阳光信贷工程。一是规范办贷流程。该行对阳光信贷办贷流程进行梳理完善，推行贷款公示制度，通过张贴提示、设立咨询台等方式公开信用贷款种类、贷款条 件、贷款流程、收费项目、客户经理信息、监督电话，保证贷款发放公开、透明，阳光操作。二是完善监督渠道。设立阳光信贷举报电话和监督信箱，自觉接受社会 监督，对阳光信贷服务和信贷流程中各个环节进行监督，杜绝吃、拿、卡、要和故意刁难客户的行为，培育良好的信贷文化，形成公开透明、规范高效的绿色信贷通 道。三是提升信贷质量。该行对存量阳光信贷农户每年进行年检，重点通过请外部评议人员根据农户实际经营状况、年收入、人品等综合因素，合理确定授信额度， 对于不符合授信条件的予以退出；同时针对农村人口流动、信用变动、农户分家等情况，做好客户新增、调整、调减授信等工作。
做实金融服务进村工程。该行持续加大对农村金融空白区的服务渗透，今年以来在2个偏远乡镇增设离行式ATM服务区。目前，该行在全辖设立了472个快付通便民点，发生交易99.37万笔，交易金额3.36亿 元。一是择优汰劣，优化站点。注重快付通便民点的选择，并在推广中逐步确定了“四大标准”，即站点工作人员文化素质高、商户公信力强、工作热情度高、交通 区域好。同时明确包片定点责任，建立了客户经理对快付通便民点的包片定点制度，包片客户经理每周至少到快付通便民点实地指导帮扶一次，并记录交易等相关情 况。该行对快付通便民点建立了严格的进退机制，通过综合系统后台数据监测及包片客户经理现场监督情况，及时将未达标及业务办理少的快付通便民点退出，自设 点以来共撤销未达标快付通便民点30余户，新建40余 户。二是加大投入，拓展功能。该行在为快付通便民点统一制作门牌和标识的基础上，还制作了“农村金融综合服务站服务公约”标牌，展示金融服务站和谐明快、 服务民众的整体形象。该行为快付通便民点增配了点钞机、自助补登折机等，增加了零币兑换、残破币兑换、余额查询、清点钞票、征信知识宣传、反假币宣传、金 融知识宣传等功能。目前该行已完成电费代扣测试，下一步将为所有快付通便民点增加代缴电费功能，后期还将增加水费、有线电视费代缴功能，不断提升快付通便 民点的综合服务能力。三是注重宣传，良性互动。为提升快付通便民点工作人员积极性，该行在采用单笔计酬的基础上，增加了贷款利率优惠、业务优先办理等优惠 政策，进一步激发了工作人员的工作热情。在做好金融服务的同时，该行注重金融知识的宣传，图文并茂宣传反假币、征信体系等金融信息，得到了农村地区客户的 一致好评。
做实富民惠农金融创新工程。该行选择位于市中心的恒佳菜场作为金融IC卡便民支付试点工程。恒佳菜场作为宿迁市政府菜篮子样板工作，环境整洁、干净卫生，去年年底该行在恒佳菜场近半的摊位安装了能受理金融IC卡的非接触式POS终端，以实现快速支付。该应用方面快捷、安全卫生，并免除了顾客和摊主因假币和找零而产生的顾虑，极大地方便了商家和顾客。
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