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高邮农商行：开展客户关系管理与维护培训

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发布时间：2015-06-10 17:04 点击：次

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近日，我行组织开展客户关系管理与维护培训，信贷前、中、后台部门及辖内客户经理近150人次参加培训。培训采取现场互动方式，围绕市场中的客户竞争、客户生命周期下的管理与服务、客户关系管理与维护技巧三大方面逐步展开。通过案例演练，掌握客户关系管理的规范流程和维护技巧。此次培训使辖内客户经理进一步了解农商行服务客户的优势、明确重点关注的客户群体、提升综合营销能力。

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