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江阴农商行：月城支行获镇“质量效能建设考核示范窗口单位”荣誉称号

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发布时间：2015-03-19 16:19 点击：次

日前，江阴农商银行月城支行在月城镇党员干部冬训暨年度先进表彰大会上，被授予“2014年度‘质量效能建设’考核示范窗口单位”荣誉称号。会上，镇党委书记杭成高度赞扬了月城支行对农村金融服务及地方经济发展做出的杰出贡献，获得此项殊荣，是当地百姓、企业客户对江阴农商银行月城支行的充分肯定。
2014年，江阴农商银行月城支行始终坚持以创建品质精益的公众银行为目标，坚持将规范服务融入日常基础管理的每一个环节中，从服务形象、服务用语、服务效率、服务环境、服务投诉处理等方面对员工的服务行为进行了严格规范。
月城支行还抓住总行开展的“我为农商银行添光彩”主题活动、创建“星级支行”评选活动的契机，多管齐下做优做精金融服务工作。一是坚持以客户为中心，夯实支行服务管理基础；二是深化服务管理，不断提升支行服务质量；三是开展各类培训，全方位提高支行员工服务水平；四是改善服务环境，提升支行服务形象；五是服务地方经济，大力支持农村经济、中小企业发展。通过支行上下不懈努力，内练素质，外树形象，以手握手的真诚、心贴心的服务，打响了江阴农商银行月城支行在地方上的优质服务品牌，也赢得了辖区地方百姓的的认可。

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