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12月14日中午，三名持外地口音的女子出现在东台农商行南沈灶支行营业厅。其中一名女子径直走到柜台前，言称在营业厅旁的自动存取款机上取到100元面值的假币两张，要求该支行柜员为其兑换。另外两名女子也在一旁附和为其作证，并在营业厅当众散布自动取款机吐假币谣言，形成了不良的负面影响。
该支行行长和主管会计闻讯而出，在安抚客户情绪，了解事情来龙去脉后立即采取有效措施。一是组织人民币真伪鉴定。严格执行人民银行假币鉴定和收缴流程，由经办柜员和会计主管在营业室监控下，双人对纸币进行真伪鉴定。经点钞机和人工识别双重检验，鉴定两张100元确为假币。二是进行人民币冠字号码查询。登陆人民银行人民币冠字号码查询系统，对两张假币的冠字号码进行查询，初步证实两张假币不是该支行自动取款机流出。三是调阅自助服务区监控录像。进行多路监控录像调阅，发现真相是客户在取款后环顾四周无人，从自己的钱包中抽出两张假币混入刚取的真钞。支行行长立即对这段录像进行了翻拍。
在弄清事实真相后，该支行行长和会计主管对其作出合理解释，并由会计主管和经办柜员执行假币收缴程序。该女子听言诡计被揭穿，并要进行假币没收时，立即在营业厅内撒泼。该支行行长立即拨打110报警，并用手机翻拍的监控录像与其对质，向在场的客户进行真相说明，还支行以清白。十分钟后，当地派出所派员赶到现场，在充分取证后，三名女子全部被带回派出所进行进一步处理。
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