| 黄海农商行：荣耀之光照亮奋进道路 |
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| 发布时间：2014-06-20 10:19 点击： 次 |
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近年来，在总行和地方政府的领导和指导下，步凤支行业务经营取得了历史性的突破，一年一个新台阶，一年一个新跨越，规模和效益不断扩大，先后获得盐城市“平安金融网点”、“青年文明号”、市文明委“巾帼示范岗”、市工委“先进党支部”、盐城市“五一文明示范岗”等称号。在今年五一劳动节前夕，步凤支行荣获盐城市“五一劳动奖状”称号。步凤支行行长胥红星动情地说道：“各项荣誉如永无止境的阶梯，促使我们不断前进，鞭策我们自我完善，步凤支行是一支肯吃苦、敢奉献、好进步的温暖团队，我们继续沿着荣耀带来的光芒，不断在前行的道路上孜孜以求，砥砺前行！”
情暖人间汇聚万户民心
截止5月末，步凤支行各项存款余额达成11.07亿元，比年初净增2.18亿元，增幅16.9%，其中居民储蓄存款10.81亿元，比年初净增2.27亿元，增幅21.1%。各项存款实现历史性突破。在组织资金工作中，步凤支行坚持“以真心换存款，以服务换客户”的理念，不断加大宣传、预约和深挖储源工作力度，步凤镇黄坝村的胡国军，今年春节期间，带着辛辛苦苦打工挣来的钱回家过年，正逢家里老房子拆迁，一下子有了近五十万的存款。一时间老胡家里热闹了起来，镇上的各家担保公司纷纷前来“拜年”，并以高息诱惑，企图把老胡的钱骗过去。在得知这一情况之后，步凤支行组织客户经理上门服务。首先与胡国军的儿子联系，儿子是律师，立刻回家劝阻父亲。其次与村里干部取得联系，在村干部的陪同下上门对胡国军一家进行劝说，讲解担保公司的危害。最后行长亲自上门，针对老胡家里的情况，推荐理财方案，哪些存活期、定期怎么存、存几年划算，尽可能保证客户利益最大化。步凤支行的诚意感动了老胡，同时也为自己赢得了千千万万优质客户。
赤诚服务贷去百业盛兴
步凤支行身为农村金融的主力军，步凤支行始终以服务“三农”为已任，为农村稳定、农业增产、农民致富提供了强有力的金融服务。徐开富是步凤镇蔡墩村村民，多年来靠人工养殖野鸡，发家致富，但在创业初期，资金短缺，向亲友借钱却四处碰壁。怀着试试看的心态，他来到步凤支行寻求贷款帮助，在客户经理的帮助下，他很快拿到了第一笔启动资金，开启了创业之路。几年来通过步凤支行的资金援助，徐开富度过了一个又一个资金难关，如今他生意越做越大，手头的资本也越来越雄厚，他把钱都存在步凤支行，并常说黄海农商银行真是自己家里的银行,让人放心，拿钱方便，钱存这里比其他银行都好。
电子银行通达四方汇路
“无孔不入，不留死角”“能做第一，不做第二”这是步凤支行电子银行业务营销的口号。自从胥红星行长来到步凤支行，电子银行业务的发展就成为步凤支行的工作重点。每天支行行长都要查看开卡、开手机银行的情况，每周都要电话回访不动户用户，每月都要去“汇金通”网点走访，每季度都要制定电子银行工作目标，对于电子银行使用有困难的商户及时上门服务。纸质材料的审核、手机客户端的下载、汇金通机器的调试、宣传单的发放，胥红星行长都是严格把关，亲力亲为，做到有始有终。在支行长的带动下，开展全员营销，分片承包，客户经理实行区域管理，各尽其职。截至5月末，步凤支行在辖区内已建成“金融便民服务点”44个，在每个行政村居设立了“汇金通”助农取款设备，使居民足不出村(居)就能办理银行业务，提升了金融服务的广度和深度，每月“汇金通”平均交易高达300多笔。电子银行业务柜面替代率从年初的33%，提高到52.3%。长期以来步凤支行IC卡开户、银行卡不动户清理、手机银行、汇金通交易量、POS机安装、ATM取款机交易量等电子银行业务都处于全行领先位置。从长远的角度考虑问题，开拓市场、占领市场、把握市场，每一个步骤都不松懈，通过多渠道电子银行业务的发展,力求实现金融业务全覆盖。
团队文化温暖如家关怀
合规经营是业务发展的基础，步凤支行职工能自觉遵守所在岗位纪律，坚守职业道德。由行长牵头，每月组织员工谈心，每周组织全行员工认真学习总行相关文件，对照柜面人员禁止行为、员工“十不准”承诺、分支机构负责人及客户经理禁止行为等文件，定期不定期进行员工行为排查。每天晨会时间，全行职工一起学习形象服务礼仪操，做到服务规范化，动作标准化，流程自动化。2013年，商婉洁被分配到新城分理处工作，因入行不久，业务操作不太熟悉，工作当中遇到不少困难。但其他同事第一时间给予她帮助，讲解业务流程，下班后帮她翻看业务传票，及时指出错误，如今商婉洁已经成为步凤支行业务能手。柏红霞是步凤出了名的“热心肠”，经常帮助同事更换打印机色带，冬至给同事包水饺，给住宿的大学生洗被子。步凤支行就像一个家，在这个家里，有帮助、有关爱，就是这样一个温暖的集体，培养了一批又一批优秀的员工。
“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”，回首过去，步凤支行在奋进的道路上烙下了光辉的足迹，展望未来，步凤支行将在荣誉带来的光芒中奋勇前行。坚持做小做散，坚持真心服务，坚持在转型中探索前方道路，坚持在发展中回报地方经济，用最美的奋斗故事谱写黄海农商银行改革发展的华美篇章
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