泰州农村商业银行：为客户筑牢电信诈骗“防火墙”_江苏农村商业银行招聘网

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泰州农村商业银行：为客户筑牢电信诈骗“防火墙”

发布时间：2013-10-25 19:17 点击：次

江苏农村商业银行招聘网讯：近年来，电信诈骗案件日益增多，犯罪分子借助高新科技实施诈骗，手法不断升级，花样层出不穷，给客户造成了不小的损失。泰州农商行积极履行社会责任，加强电信诈骗防范，筑牢防范电信诈骗的最后一道防线，取得了显著成效，据不完全统计，该行目前已成功堵截三起电信诈骗事件，避免客户资金损失近三十万元。
    一是加强宣传教育，注重员工责任、技能的培养，通过召开专题会议以及每日晨会、每周例会等形式，在员工中广泛开展防范电信诈骗的宣传教育工作，强化员工防范电信诈骗知识的培训，提升了一线员工的防范意识、劝阻技巧和拦截能力，提高大堂经理、柜面员工的职业敏感度。
    二是发挥窗口服务作用，严格执行安全防范工作机制，明确要求柜面员工在为客户办理转账、汇款业务时，严格执行“三问、两看、一核对”工作机制，尽力保障客户资金的安全。
    三是全面推行防范告知制度，引导柜面员工主动向客户宣传安全防范小常识。在柜面放置汇款转账安全告知单，给客户以必要的安全防范提示，努力避免客户资金遭受损失。
四是以“送金融知识进社区乡镇”常态化活动为契机，加强面向客户的防范电信诈骗知识宣传。同时，在营业网点门头电子显示屏、ATM机显示屏上利用滚动字幕设置防范提示，提高客户甄别和堵截电信诈骗的防范能力，从源头堵塞电信诈骗漏洞。

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