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大丰农村商业银行:成功堵截一起恶性电信诈骗事件
江苏农信社考试网讯:8月12日上午,大丰农村商业银行南阳支行营业厅走进20多位客户,纷纷要求办理医疗保险缴费通存通兑业务。工作人员按照服务规范要求,耐心接待并了解情况。原来这些客户均接到区号显示为广州地区的电话提醒,要求补缴城镇居民医疗保险并汇款至对方提供的个人银行卡账户。工作人员结合实际,初步判断这是一起电信诈骗事件。立即启动防诈骗应急预案,按照日常操作流程,向客户出示警方电信诈骗提示并做好现场解释工作。经过耐心沟通交流,客户认识到问题的严重性,纷纷对农商行工作人员热情服务和严谨态度表示感谢。
据分析,此次电信诈骗较以往事件相比,涉及客户更多,影响范围更广,情节更加恶劣,不法分子打着代收“医疗保险”的幌子,更具隐蔽性。该行成功堵截这起电信诈骗,为客户挽回经济损失,保护了人民群众利益,维护了银行良好声誉,并及时下发相关风险提示,防控类似事件再次发生。

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