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他行职员错把取款办成存款 江南银行帮其追回8万元
江苏农村商业银行招聘网讯:江苏省丰县农商行的银行职员错把客户取款当成了存款,把4万元现金给了客户后,又往该账户中存入了4万元。幸好有江南农村商业银行的协助,帮他行追回了损失。江苏省丰县农商行原理事长和信贷科长日前驱车500多公里赶到江南银行别桥支行——原来,因丰县农商行柜员操作失误,导致现金出现错账,误将客户取款4万元办理成了存款4万元,由于涉及江南银行别桥支行的一个客户,两人便赶来请求协助追款。针对当前诈骗案件频发的状况,江南银行别桥支行的员工十分警惕,在对方出示介绍信及身份证明后,柜面人员第一时间联系了客户及运管部相关人员,在得到客户确认答复及总行书面协助通知后,立即给予接洽办理。短短10分钟,该“突发状况”就得到解决——在客户及对方银行人员的确认下,8万元汇到了江苏省丰县农商行账户,为该行及时追回了错款。整个过程中,江南农村商业银行上下联动的效率、信息传达的准确和柜员热情专业的服务,都给友行的工作人员留下深刻印象,他们对事情的圆满解决表示由衷的感谢。

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