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2020年江苏农商行春季招聘面试课程
南通农商行:转变作风打造服务型机关
南通农商行以“全面提高行风建设水平,进一步优化发展环境”为主题,积极开展服务型机关建设,着力解决机关作风建设中存在的问题,以优良作风树形象、抓落实、促发展。
一、加强领导,落实责任。成立由董事长任组长的机关作风建设领导小组,发挥党团、工会、妇委会等组织作用,通过行报、LED显示屏、手机信息等方式,加大宣传,调动全体干部职工的参与热情。把基层工作作风建设列入重要议事日程,强化“部门尽职、领导尽责”意识,坚持“一把手抓,抓一把手”的工作机制,拟定具体实施方案,将服务型机关建设作为一项长期任务来抓。
二、组织学习,提高认识。党委下发了《南通农村商业银行关于落实“八项规定”反对铺张浪费的若干意见》,董事长作改进作风建设的总体动员布置,组织专题学习,利用学习会、工作例会等形式,学习行风建设和企业文化建设有关要求,统一机关干部员工思想认识,提高全员参与机关作风建设的主动性和积极性。
三、严抓落实,完善机制。一是建立联系群众的工作机制。将联系群众工作常态化,机关领导干部要定期走访群众、倾听群众意愿、帮助群众解决现实问题,对问题进行梳理,及时上报机关作风建设领导小组办公室。二是建立健全作风建设考核机制。把机关作风建设情况纳入党风廉政建设责任制目标考核范围,对在作风建设中发现的问题,分清责任,追究到人。三是严格执行效能问责机制。对机关人员不作为、乱作为、不会作为等情况进行严格问责。批评提醒后仍无明显改进的,依照相关制度法规给予严肃处理。
四、调查研究,问计基层。总行领导每年安排两次以上基层调研,业务部门每年安排三次以上基层调研,保证深入基层调研时间和质量。组织形式多样的基层调研活动,深入了解基层情况,倾听群众意见和建议,特别是多听取一线员工和客户的意见和建议,做到问需于基层,问计于基层。
五、加强监督,强化服务。将机关部室、窗口服务作为督查重点,将政务公开、服务质量、办事效率、承诺落实、依法行政、工作纪律等情况作为重点督查内容,将机关干部作为重点督查对象,加大明查暗访力度,解决机关在服务基层、服务群众中存在的问题和不足。对群众反映强烈的突出问题,制定快速处理办法。对群众投诉举报的事情做到件件有落实。采取设立举报箱、公开举报电话、发公开信、召开座谈会等“开门谏廉”形式,将监督权交给基层、交给员工、交给客户,强力推进机关作风建设.
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