为打造市民百姓放心满意的窗口形象，提升全行服务效能，靖江农商行推出“岗位明星”、“服务明星”、“服务标兵”等评选活动，发挥典范的带头引领作用，在全行营造敬业奉献、尽职守则的良好风尚，带动业务量的迅速上升、差错率的明显下降、服务好评的不断增多。

　　全方位量化评比。我行将第三方公司暗访测评、监控记录情况、外部客户评价、业务量、差错率、技能测试成绩等全部纳入考评项目，按照服务质量、工作效率、业务水平进行百分制打分，按季度评选“岗位明星”，从“岗位明星”中择优选拔年度“服务明星”，再结合年度业绩指标完成情况，评选出“十佳服务标兵”，通过层层选拔，树立全行学习的“服务标杆”。

　　全行业学比赶超。对评选出的服务典范，我行不仅在大会上进行通报表彰，还给予一定物质奖励，同时在考察培训、考核评先、岗位调整和晋级提职上给予“优先权”，通过职业成长通道的畅通，激励了全行员工争当明星、争做先进。

　　全流程监督管理。我行的典范评选过程坚持公开透明的原则，由网点负责人按照考评标准对柜员进行初评打分，人力资源部、办公室审核材料后综合评定，对经总行确认的明星人选，在全行范围内进行公示。获得明星称号的员工，还将通过亮牌服务接受客户监督，凡出现工作疏忽、失误、收到客户投诉等情形的，将被免去其称号并取消下年度评选资格。